> ## Documentation Index
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# Quand ça refuse
> La phrase que vous lisez à l'écran, ce qui s'est réellement passé derrière, et le geste qui répare — pour tous les refus d'achat, de paiement, de compte et de livraison.
REGA ne vous sert jamais une phrase au hasard : chaque refus est **classé** avant d'être affiché, et
la même situation rend toujours la même phrase. Cette page est le dictionnaire de ces phrases.
**Servez-vous-en par la phrase, pas par l'intuition.** Repérez à l'écran la formulation exacte,
cherchez-la dans les tableaux ci-dessous, faites le geste de la troisième colonne. Les phrases
citées ici sont celles du produit, au caractère près.
**Un refus n'est presque jamais une panne.** Sur 78 tentatives d'achat réelles en production
(31/07), 42 ont échoué — et **25 d'entre elles (59,5 %) étaient simplement des courses perdues ou
des articles déjà partis**. 11 seulement (26,2 %) relevaient de l'outil, 4 (9,5 %) étaient des
achats reportés, 1 attendait un geste de votre part, 1 est restée non identifiée.
***
## Où se lit un refus
Trois endroits, du plus immédiat au plus complet.
Le bouton **ACHETER** devient **ACHAT EN COURS…**, puis **✓ ACQUIS**, **PARTI — ACHETÉ PAR UN
AUTRE**, **ÉCHEC — VOIR LE DÉTAIL** ou **À VÉRIFIER — ISSUE INCONNUE**. Le gabarit ne bouge pas.
Le panneau droit du tableau de bord : une ligne par achat, avec **le compte engagé**, le total
et la phrase de refus. Ce n'est pas un historique — il ne couvre que cette session.
L'historique complet, plus l'onglet **En vérification** : les articles qui attendent le feu vert
de Vinted. C'est là qu'on va vérifier avant de relancer quoi que ce soit.
### L'écran Commandes, repère par repère
| № | Contrôle | Ce qu'il vous dit |
| -- | ------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 1 | L'indicateur de compte, en haut | Qui paiera le prochain achat. Sur notre compte d'essai : « compte\_demo paiera le prochain achat — prêt à acheter. » |
| 4 | La pastille **AUTOBUY** | Ici sur **OFF** — infobulle « Achat automatique désarmé ». Aucun achat automatique ne partira. |
| 6 | Le bouton **↻** | « Relire maintenant » — relit les commandes chez Vinted. À employer avant de conclure « je n'ai rien reçu ». |
| 10 | L'onglet **Points relais** | « Les colis qui attendent en point relais, groupés par point ». |
| 11 | L'onglet **En vérification** | « Articles en vérification par Vinted — l'achat se lance dès qu'ils sont vérifiés ». **Le premier endroit à ouvrir quand un achat semble n'être jamais parti.** |
Le bouton **Administration** visible en haut de la capture : réservé à l'équipe REGA — ce bouton
n'apparaît pas sur votre compte.
***
## Le trajet d'un achat, et où il peut s'arrêter
Un achat traverse toujours les mêmes étapes, dans le même ordre. Savoir **où** il s'est arrêté
suffit presque toujours à savoir quoi faire.
```mermaid theme={null}
flowchart TD
A["Achat lancé — clic ACHETER ou filtre armé"] --> B{"Un compte peut-il payer ?"}
B -- non --> X1["Aucun compte disponible pour payer"]
B -- oui --> C{"L'article est-il encore en vente ?"}
C -- "parti" --> X2["Cet article n'est plus disponible"]
C -- "Vinted vérifie encore" --> X3["File d'attente — jusqu'à 96 h"]
C -- oui --> E{"Adresse, point relais,
téléphone, carte : tout est là ?"}
E -- "il en manque un" --> X4["Refus AVANT tout débit"]
E -- "tout est là" --> F["Paiement chez Vinted"]
F -- refusé --> X5["Une des dix phrases de refus de paiement"]
F -- "la banque veut confirmer" --> G["15 minutes pour valider"]
G -- "pas validé" --> X6["Achat non valide — aucun débit"]
G -- validé --> H["✓ Débité — article + livraison + protection acheteur"]
F -- accepté --> H
```
**Les quatre sorties de gauche ne coûtent rien.** Un refus pour adresse, point relais, téléphone ou
carte arrive **avant** que l'argent bouge : vous perdez l'article, jamais un euro.
***
## Triage en 30 secondes
**PARTI**, **VÉRIFICATION**, **À VÉRIFIER**, **ÉCHEC**, **RETIRÉ** : chacun appelle un geste
différent, et deux d'entre eux n'appellent **aucun** geste.
Elle est reproduite à l'identique. Si vous ne la trouvez pas, elle vient de Vinted et non de
REGA — l'écran la recopie alors telle quelle.
Recliquer ne rattrape presque jamais un achat. Sur un article parti, c'est même contre-productif :
voir les conseils.
Une transaction peut avoir abouti après que le suivi s'est arrêté. Relancer, ce serait risquer un
second achat.
Le bouton que REGA vous propose est déjà le résultat de ce triage :
```mermaid theme={null}
flowchart TD
S["Une ligne d'achat ne s'est pas conclue"] --> Q{"Que dit la mention de la carte ?"}
Q -- "PARTI" --> R1["Aucun bouton — relancer ne ferait que consommer la cadence du compte"]
Q -- "VÉRIFICATION" --> R2["« Retirer de la file » — rien n'a été payé, il n'y a rien à annuler"]
Q -- "À VÉRIFIER" --> R3["Aucun bouton — allez lire Commandes AVANT de relancer"]
Q -- "ÉCHEC" --> R4["« Réessayer » — le compte est réattribué par le serveur"]
```
***
## Les refus, situation par situation
### 1 — Personne ne peut payer
C'est la famille la plus fréquente sur un espace neuf, et la plus vite réparée.
| Ce que vous lisez | Ce qui s'est passé | Ce que vous faites |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| « Aucun compte disponible pour payer. Connectez un compte Vinted dans Comptes. » | Aucun compte Vinted acheteur n'est rattaché à votre espace. | Comptes → **Ajouter un compte**. C'est ce compte qui paiera, avec sa carte et son adresse. |
| « aucun compte pour acheter — à régler dans Comptes » | Le panneau de gauche du tableau de bord ne trouve personne dans la portée d'achat. | Vérifiez la portée : un **groupe vidé refuse**, il ne se rabat sur aucun autre compte. |
| `{compte} n'est pas connecté — l'achat serait refusé. Connectez-le depuis Comptes.` | Le compte désigné existe mais sa connexion est tombée. | Comptes → reconnectez-le. Rien d'autre à changer. |
| « Ce compte n'est plus connecté. Reconnectez-le depuis la page Comptes. » | Même cause, vue depuis un achat déjà lancé. | Idem. L'achat, lui, est perdu. |
| « Compte non connecté. » · « Aucun compte configuré. » | Formulations courtes du même état. | Idem. |
| « Aucun compte connecté sur cette portée. » | Tous les comptes de la portée choisie sont hors ligne. | Reconnectez-en un, ou élargissez la portée. |
| « Un achat est déjà en cours sur ce compte. » | Deux achats au maximum peuvent tourner en même temps sur un compte. | Attendez, ou faites payer un autre compte. Ce n'est pas une erreur. |
| « Aucune adresse de livraison sur ce compte — un achat ne peut pas aboutir sans elle. Elle se renseigne dans l'onglet Comptes. » | Le compte Vinted n'a pas d'adresse enregistrée. | Renseignez-la **avant** le prochain drop, pas pendant. |
**Un groupe de comptes vidé ne se rabat sur rien.** REGA distingue « aucune restriction » de « aucun
compte » : confondre les deux ferait payer n'importe quel compte alors que vous avez délibérément
vidé le groupe. Si vos achats automatiques s'arrêtent sans raison apparente, regardez d'abord là.
### 2 — L'article ne peut plus être acheté
| Ce que vous lisez | Ce qui s'est passé | Ce que vous faites |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **PARTI** · « PARTI — ACHETÉ PAR UN AUTRE » | Retiré, réservé, ou payé par quelqu'un d'autre avant vous. | **Rien.** REGA ne propose même pas « Réessayer » — voir le conseil nº 1. |
| « Cet article n'est plus disponible. » | Même situation, vue depuis le serveur. | Rien. |
| « Article vendu ou retiré. » | Vinted a refusé le paiement pour cette raison. | Rien. |
| « Article en cours d'achat par un autre membre. » | Un autre acheteur avait la commande ouverte. | Rien. Ouvrir une commande **ne réserve pas** l'article : l'article va à qui débite en premier. |
| « Article réservé pour un autre membre. » | Le vendeur l'a réservé. | Rien. |
| **supprimée** — « Cette annonce n'existe plus sur Vinted : elle a été supprimée ou retirée. Ce n'est pas une vente — un article vendu garde sa page. L'achat n'aboutira pas. » | L'annonce a disparu de Vinted. | Rien. Ne la comptez pas comme une vente. |
| « Un achat est déjà en cours pour cet article. » | Une commande de ce compte était déjà ouverte sur cet article. | Attendez son issue plutôt que d'en ouvrir une seconde. |
### 3 — Vinted vérifie encore l'annonce
**Ce n'est pas un échec.** Une annonce neuve peut rester en vérification **de 30 minutes à 2 heures**.
REGA met alors l'article en file et achète tout seul dès que Vinted l'autorise.
| Ce que vous lisez | Ce qui s'est passé | Ce que vous faites |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| « Vinted vérifie encore cette annonce. L'achat se lancera dès qu'elle sera disponible. » | L'article existe mais n'est pas encore transactable. | **Rien.** Laissez la file travailler. |
| « En file d'attente — l'achat se lancera dès que Vinted vérifie l'article. » | Idem, vu depuis la carte. | Rien. |
| **en vérification** — « Vinted vérifie cet article : la transaction n'est pas encore autorisée. S'il passe la vérification il redeviendra achetable ; s'il échoue il sera supprimé. » | Le marqueur porté par la carte. | Rien. |
| « En attente — l'achat se lancera dès que Vinted vérifie l'article » | La ligne dans Commandes → **En vérification**. | Rien, ou **Retirer de la file** si vous n'en voulez plus. |
| « Retiré ou refusé à la vérification » | Vinted a refusé l'annonce ; elle ne reviendra pas. | Rien. |
| « Abandonné (non vérifié à temps) » | L'article n'a jamais été validé dans le délai réglé (**96 h** d'origine). | Rien. Le délai se règle dans Commandes, champ **Abandonner après**. |
| « Retirer de la file » — « Ne plus attendre la vérification de cet article : il sort de la file et l'achat ne se lancera pas. Rien n'a été payé, il n'y a rien à annuler. » | Vous reprenez la main. | Cliquez si l'article ne vous intéresse plus. |
**Un achat en file peut partir jusqu'à 96 heures plus tard, sans nouveau clic de votre part.** Videz
la file « En vérification » avant un week-end ou une absence.
### 4 — La livraison bloque
| Ce que vous lisez | Ce qui s'est passé | Ce que vous faites |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| « Aucun point relais n'a pu être sélectionné pour cette commande. » | Aucun point exploitable, ou le choix automatique a été **éteint**. | Paramètres → ACHAT : rallumez **Point relais automatique**. |
| « Un numéro de téléphone est nécessaire pour la livraison. » | Le transporteur exige un numéro ; le compte Vinted n'en a pas. | Enregistrez-le une fois pour toutes sur le compte. **Aucun débit n'a eu lieu.** |
| « Numéro attendu au format international, par exemple +33612345678. » | Le numéro saisi n'a pas le bon format. | Ressaisissez avec l'indicatif pays. |
| « Enregistrer un numéro demande un achat ouvert. Préparez un article ciblé (ou faites un essai à blanc), puis revenez : c'est ce qui évite d'ouvrir une commande juste pour un réglage. » | On ne peut poser un numéro que dans une commande ouverte. | Suivez exactement ce que dit la phrase. |
| « Numéro enregistré. Il sera confirmé au prochain achat, quand Vinted nous le renverra. » | Succès — Vinted le retiendra. | Rien. Les achats suivants le pré-remplissent. |
| « Point relais non enregistré pour cette commande — la plateforme ne le redonne pas après l'achat. » | Vinted ne restitue pas le point relais après coup. | Ouvrez la commande sur Vinted. **Ce n'est pas une perte de données de notre côté.** |
| « Choisi `{quand}`. Un relais peut fermer : vérifiez-le avant de vous déplacer. » | Le point a bien été enregistré. | Vérifiez ses horaires avant d'aller chercher le colis. |
**« Point relais automatique » est allumé d'origine — laissez-le allumé.** Le texte du réglage le dit
sans détour : « rega choisit le point de retrait pendant l'achat. Éteint, l'achat échoue faute de
point relais — laissez-le allumé. » **Rien ne pose de question à personne** : éteint, l'achat échoue,
et il échoue après que l'article a été réservé.
### 5 — Le paiement est refusé
Dix refus possibles, tous **classés** avant affichage. Aucun n'entraîne de second essai automatique.
| Ce que vous lisez | Ce qui s'est passé | Ce que vous faites |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| « Article vendu ou retiré. » | La course était perdue. | Rien. |
| « Article en cours d'achat par un autre membre. » | Un autre acheteur était plus rapide. | Rien. |
| « Un achat est déjà en cours pour cet article. » | Doublon sur le même article. | Attendez l'issue du premier. |
| « Article réservé pour un autre membre. » | Réservation du vendeur. | Rien. |
| « Un numéro de téléphone est nécessaire pour la livraison. » | Voir la section Livraison. | Enregistrez le numéro. Aucun débit. |
| « La carte bancaire n'a pas pu être sélectionnée pour cet achat. Vérifiez la carte enregistrée sur ce compte Vinted. » | Aucune carte utilisable, ou carte non posable. | Enregistrez une carte **par défaut** sur le compte Vinted. Aucun débit. |
| « Paiement refusé. Vérifie le moyen de paiement enregistré. » | Vinted a bien désigné le moyen de paiement. | Là, c'est vraiment la carte : vérifiez-la sur Vinted. |
| « Paiement refusé par la banque. » | Refus bancaire. | Voyez avec votre banque, ou changez de carte. |
| « Trop de tentatives d'affilée. Réessaie dans un instant. » | Trop de paiements enchaînés. | Attendez quelques minutes. |
| « Le paiement n'a pas abouti. » | Refus **sans motif détaillé par Vinted**. | Ne partez pas du principe que c'est votre carte. |
**« Le paiement n'a pas abouti » ne désigne pas votre carte.** C'était le cas jusqu'au 15/08 : un
refus générique de Vinted envoyait le client vérifier une carte parfaitement valide — mesuré sur un
compte dont la carte était enregistrée, par défaut et non expirée. Depuis, seul le vrai refus de
moyen de paiement porte la phrase « Vérifie le moyen de paiement enregistré. »
### 6 — La banque demande une validation
| Ce que vous lisez | Ce qui s'est passé | Ce que vous faites |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- | ---------------------- |
| « Votre banque demande une validation pour ce paiement. » | Votre banque exige une confirmation. | **Ouvrez et validez.** |
| **🔐 VALIDER LE PAIEMENT** — « Ta banque demande une validation — ouvre et confirme le paiement » | Le lien est exposé **immédiatement**, sans attendre. | Cliquez. |
| Notification « Validation bancaire requise » — « Votre banque demande une confirmation — sans elle, l'achat n'aboutira pas. » | Envoyée au même instant que l'affichage du bouton. | Idem. |
| Notification « Validation bancaire toujours en attente » — « Commencée il y a `{n}` min. Sans validation, l'achat n'aboutira pas. » | Rappel, si vous l'avez activé. | Idem. |
**Vous avez 15 minutes.** REGA surveille la validation toutes les 10 secondes pendant 900 secondes,
puis conclut : l'achat est **non valide**, et **aucun euro n'est sorti**. Restez joignable une
quinzaine de minutes après un achat, et gardez les notifications d'achat allumées.
### 7 — Vinted freine ce compte
| Ce que vous lisez | Ce qui s'est passé | Ce que vous faites |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| « Trop de demandes ont été envoyées à Vinted sur ce compte. Patientez quelques minutes. » | Vinted a limité la cadence de ce compte. | Attendez. En achat automatique, le compte est **mis de côté 15 minutes** et les autres continuent. |
| « Vinted a demandé une vérification de sécurité sur ce compte. La reprise est automatique. » | Un contrôle de sécurité de Vinted. | **Rien.** La reprise se fait seule. |
| « La connexion à Vinted a échoué. Une nouvelle tentative est en cours. » | Incident réseau passager. | Rien. |
| « La connexion à Vinted n'a pas abouti. Ce n'est pas votre mot de passe : réessayez dans quelques minutes. » | Refus temporaire côté Vinted, pas un problème d'identifiants. | Réessayez plus tard. Ne changez pas votre mot de passe. |
| « Un code de confirmation est attendu pour ce compte. » | Vinted demande son code de confirmation. | Saisissez-le dans Comptes. |
| « L'achat automatique n'est pas disponible sur ce serveur. » | L'achat automatique n'est pas servi ici. | Écrivez-nous. |
**Un seul refus d'achat de Vinted désarme TOUS vos achats automatiques**, et c'est délibéré :
continuer sur un autre compte est le geste qui les fait tomber l'un après l'autre. Le message reçu
est conservé tel quel — **lisez-le avant de réarmer.**
### 8 — Votre accès REGA
| Ce que vous lisez | Ce qui s'est passé | Ce que vous faites |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------ |
| « Connectez-vous pour continuer. » | Votre session REGA a expiré. | Reconnectez-vous. |
| « Adresse e-mail ou mot de passe incorrect. » | Identifiants refusés. | Vérifiez, ou demandez un lien de réinitialisation. |
| « Trop de tentatives. Réessayez dans `{n}` minutes. » | Trop d'essais de connexion. | Attendez le délai annoncé. |
| « Code incorrect. Vérifiez l'heure de votre téléphone, ou utilisez un code de récupération. » | Code de vérification refusé — souvent l'horloge du téléphone. | Corrigez l'heure, ou utilisez un code de récupération. |
| « Votre abonnement est suspendu. Vos données sont conservées ; le service reprend dès la régularisation. » | Abonnement en attente de règlement. | Régularisez : **rien n'est perdu**. |
| « Cet abonnement a pris fin. Vos données sont conservées quelques jours — vous pouvez nous adresser une demande sur mesure. » | Abonnement terminé. | Écrivez-nous. |
| « Votre espace n'est pas encore activé : choisissez une offre pour commencer. Tout est prêt, il n'y a rien à reconfigurer. » | Espace préparé mais pas activé. | Choisissez une offre. Vos filtres sont déjà en place. |
| « Cet appareil reçoit déjà les notifications d'un autre espace REGA. Retirez-le de cet espace avant de l'ajouter ici. » | Le téléphone est rattaché ailleurs. | Retirez-le de l'autre espace d'abord. |
### 9 — Un réglage n'a pas été enregistré
REGA n'écrit **jamais** un réglage d'argent de façon optimiste : si le serveur n'a pas confirmé, le
contrôle ne bascule pas et l'ancienne valeur revient.
| Ce que vous lisez | Ce qui s'est passé | Ce que vous faites |
| ----------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| « Réglage non enregistré — le serveur n'a pas répondu » | La pastille AUTOBUY n'a pas pu être écrite. | Recommencez. **La pastille n'a pas bougé** : votre état réel est celui affiché. |
| « Réglage non enregistré — `{cause}` » | Un réglage des Paramètres a été refusé. | Lisez la cause. Certains réglages appartiennent au service et sont partagés : écrivez-nous. |
| « Réglage périmé — l'état a changé depuis votre dernière lecture. » | Quelqu'un — ou un autre onglet — a modifié la même chose entre-temps. | Rechargez, puis refaites la modification. |
| « Réglage périmé — qui paie a changé ailleurs. L'écran affiche l'état actuel. » | Le compte payeur a changé depuis un autre écran. | Rien : l'écran est déjà à jour. |
| « Compte principal illisible — le serveur ne répond pas. Rien n'a changé. » | Lecture impossible. | Réessayez. |
| « Serveur injoignable — la liste des filtres ne peut pas être lue pour l'instant. » | La liste n'a pas pu être lue. | Réessayez. Vos filtres ne sont pas perdus. |
***
## Les quatre verdicts de l'écran
Chaque échec est rangé sous l'un de ces quatre verdicts. C'est la lecture la plus rapide de tout
l'écran : le verdict vous dit **s'il y a quelque chose à faire**.
| Verdict | Ce qu'il signifie | Part mesurée (42 échecs, 31/07) |
| --------------------------------------- | ------------------------------------------- | ------------------------------- |
| « Course perdue ou article déjà parti » | Vous avez perdu la course. Rien à corriger. | **25 — 59,5 %** |
| « Reporté — l'achat sera relancé » | REGA reprendra tout seul. | 4 — 9,5 % |
| « À corriger de notre côté » | C'est notre affaire. | 11 — 26,2 % |
| « En attente d'un geste de votre part » | Une carte, un numéro, une reconnexion. | 1 — 2,4 % |
| « Cause non identifiée » | Non classable. | 1 — 2,4 % |
Et les causes nommées derrière ces verdicts : « Un autre acheteur a payé en premier », « L'article
était déjà parti », « Vinted vérifiait encore l'annonce », « Trop de demandes envoyées à Vinted sur
ce compte », « La validation bancaire n'a pas été faite à temps », « Ce compte doit vérifier son
numéro de téléphone », « Le paiement n'a pas abouti — cause non détaillée par Vinted », « Ce compte
n'était plus connecté », « Problème réseau », « L'achat a été annulé avant le paiement ».
***
## Ce qui n'est PAS une panne
Un espace neuf est vide **partout**, et chaque écran le dit avec ses propres mots :
* Filtres — « Aucun filtre — le radar ne cherche rien. »
* Flux — « En attente du flux — vérifier que le radar tourne. » puis « Aucune détection récente sur cette source — le radar balaye. »
* ACHATS RÉCENTS — « Aucun achat dans cette session — l'historique complet est dans Commandes. »
* Commandes — « Lecture des commandes… » puis « Aucune commande sur cette portée. »
* En vérification — « Aucun article en vérification. »
* Watchlist — « Aucun article suivi — le cœur d'une carte du flux ajoute l'article ici. »
* Ventes — « Aucune vente pour l'instant sur ce filtre. »
* Statistiques — « **Aucun événement sur cette période.** Les blocs ci-dessous montrent leur structure avec des valeurs absentes — ce ne sont pas des zéros. »
Notez la dernière : REGA distingue **« — » (pas de mesure)** de **« 0 » (mesure nulle)**. Ce n'est
pas la même information.
Le tableau aligne ses colonnes sur toute la largeur. L'écran le dit : « Le tableau aligne sept
colonnes : il n'est proposé qu'à partir d'une fenêtre de 1280 px. »
Et il en faut souvent bien plus : mesuré, **à 1920 px de fenêtre la zone d'affichage n'offre que
1004 px** alors que le tableau en exige **1138** — panneaux et marges prennent le reste. Repliez ou
fermez ce qui mange la largeur, ou détachez le flux dans sa propre fenêtre avec **⧉**.
Deux refus voisins, corrects eux aussi : « Le tableau compare des lignes alignées sur toute la
largeur : un seul feed à la fois. Passez en mur ou en dossier pour en ouvrir plusieurs. » et « Sur
téléphone il n'y a qu'une seule mise en page. »
Le pays du vendeur **décide du site surveillé**. La modale du filtre l'écrit sous vos choix :
« Site surveillé : Vinted `{pays}`. »
Si aucun compte de ce pays n'est connecté, une alerte apparaît — et elle **avertit sans bloquer** :
« Aucun compte `{pays}` n'est connecté : ce filtre détectera des annonces, mais aucun achat ne
pourra partir. Connectez un compte `{pays}` depuis la page Comptes. »
Un filtre qui détecte beaucoup et n'achète jamais est presque toujours celui-là. **Lisez la ligne
« Site surveillé » après chaque changement de provenance.**
La pastille peint **votre intention**. La ligne « Où tourne l'achat automatique » **énonce un état**,
elle ne se règle pas : « sur nos serveurs — fermer l'onglet ne l'arrête pas ».
L'achat automatique tourne sur nos serveurs. Il survit à la fermeture de l'onglet, du navigateur, et
à l'extinction de votre machine. **Le seul geste qui l'arrête est de désarmer la pastille.**
Plusieurs conditions, toutes normales, empêchent un achat automatique :
* **Le filtre est en brouillon.** Un filtre non confirmé n'achète jamais, quoi qu'on coche.
* **La carte porte « catégorie non vérifiée ».** L'écran le dit : « La `{quoi}` de cet article n'a pas pu être vérifiée à temps. La carte est montrée pour ne rien manquer — elle peut donc ne pas correspondre au filtre, et l'achat automatique s'en abstient. »
* **L'article a été détecté il y a plus de 2 minutes.** Ce n'est pas un plafond, c'est de la fraîcheur : un article détecté il y a plusieurs minutes est presque toujours parti.
* **Armer un filtre n'achète pas ce qui est déjà à l'écran** — sinon l'armer déclencherait aussitôt tout ce qui était affiché.
* **Le prix dépasse le plafond du filtre**, ou un plafond est posé et le prix est illisible.
**Le test qui tranche** : armez, provoquez une détection, et vérifiez qu'une ligne d'achat apparaît.
La pastille ARMÉ ne prouve rien à elle seule.
« Point relais non enregistré pour cette commande — la plateforme ne le redonne pas après l'achat. »
Vinted ne restitue pas le point relais une fois la commande passée : REGA l'écrit au moment du
paiement, ou jamais. Une commande passée **avant** que vous n'utilisiez REGA n'en aura donc pas.
Ouvrez-la sur Vinted.
Elle est **plafonnée** et n'atteint jamais son bout avant confirmation. Les achats réels mesurés
vont de **5,93 s à 8,8 s** ; sa référence interne est de 8 s. **Une barre pleine ne prouverait rien**,
et un achat lent n'est pas un achat perdu : le paiement lui-même est du temps passé chez Vinted.
Trois nombres circulent, et ils ne disent pas la même chose :
* **le prix de la carte** — l'article seul, dans la devise de l'annonce ;
* **le « ≈ TTC »** — une estimation : « Prix TTC estimé : article + livraison (environ 3-4 €). Le port exact dépend du transporteur choisi au moment de l'achat. » ;
* **le total débité** — « Montant réellement débité (article + livraison + protection acheteur). »
Avant confirmation, la ligne d'achat dit « prix de l'article — total non encore confirmé » ; après,
elle dit « total débité ». Mesuré : la protection acheteur fait passer 10,00 à 11,20 ; un port réel
relevé à 2,89 €. Comptez **environ 4 € au-dessus du prix affiché**.
Et une devise étrangère **n'est jamais convertie** : nous n'avons pas le taux, donc nous ne
l'inventons pas.
C'est écrit dans son infobulle : « Somme des PRIX D'ARTICLE de toutes les commandes, quel que soit
leur état. Le port et la protection acheteur n'y sont pas. »
Elle **sous-estime** donc le relevé, et elle compte aussi les commandes annulées. Pour un vrai
total, additionnez la colonne « total débité » des lignes d'achat.
Le lien de validation apparaît **avant** que REGA sache si vous en avez besoin. Votre banque approuve
souvent seule, et l'achat passe en payé sans que vous ayez cliqué. Montrer le bouton ne force rien :
ça ne fait qu'offrir la validation plus tôt.
***
## Nos conseils
C'est le conseil qui coûte le plus cher à ignorer. Un seul point chez Vinted est limité en cadence,
et **un refus y consomme quand même le budget** : réessayer trois fois sur un article vendu ampute
la cadence du compte avec lequel vous voulez acheter le **suivant**. Mesuré, code d'avant contre
code d'après : **159 tentatives en 8,02 s → 1 tentative en 0,00 s**. C'est pourquoi le bouton
« Réessayer » n'apparaît pas sur PARTI.
« Issue inconnue : le suivi s'arrête ici. Vérifier dans les commandes AVANT de relancer — un paiement
peut encore aboutir. » La ligne n'est jamais rouge, et « Réessayer » n'est **jamais** offert : ce
serait un second achat sur une transaction peut-être déjà payée. Un paiement n'est jamais rejoué
après une interruption au moment de payer — l'issue y est inconnue, et rejouer risquerait un double
débit.
Ces trois éléments se règlent **sur le compte Vinted**, pas dans REGA, et ils se règlent une fois
pour toutes. Depuis le 12/08/2026 Vinted ne pré-sélectionne plus la carte : **six achats ont été
perdus en une soirée** faute de carte utilisable. Au Royaume-Uni, le numéro de téléphone est
obligatoire et son format est strict. Un compte mal préparé échoue **proprement** — sans débit,
mais sans article.
Trois plafonds coexistent, du plus large au plus étroit :
* **« Plafond d'achat »** (Paramètres → ACHAT) — vaut pour tous les achats, manuels comme automatiques. **Vide d'origine.** Posé, il refuse aussi un article dont le prix est illisible.
* **« Plafond par article »** (panneau AUTOBUY du tableau de bord) — **120 € d'origine**, et mémorisé **dans ce navigateur seulement**. Changez de poste ou de fenêtre privée, il revient à 120.
* **Le plafond d'un filtre** (« € max » dans la modale) — ne borne que l'achat automatique de ce filtre.
Un filtre armé sans « € max » achètera à n'importe quel prix, et l'écran ne vous le dit qu'une fois :
« Aucun plafond : ce filtre achètera quel que soit le prix. » Sur la liste, il ne reste qu'un discret
« sans plafond ».
Les plafonds comparent le **prix de l'article**, jamais le total. Un plafond à 100 € laisse donc
passer un achat débité autour de 108 €. Retranchez mentalement les \~4 € de livraison et de
protection acheteur avant de saisir le chiffre.
Votre classement passe **toujours** devant la stratégie automatique, mais c'est **au moment du
premier achat payé** qu'il fixe le point que tous les achats suivants réutiliseront sans un aller-
retour supplémentaire — **environ 1,3 seconde** gagnée à chaque fois. Le régler après coûte ce
temps-là à chaque achat jusqu'au suivant via ce transporteur.
Ce bouton de l'écran Comptes déclenche **un achat réel de quelques euros**, une fois par compte et
par transporteur. Sans lui, l'achat aboutit quand même — simplement **\~1,3 s plus lent**. Et comme
c'est **le vendeur** qui choisit le transporteur, en préparer plusieurs élargit la **part** des
achats qui gagnent ce temps ; ça n'augmente jamais le gain lui-même.
La validation bancaire expire à **15 minutes**, et l'achat devient alors non valide — aucun débit,
mais l'article est perdu. Gardez les notifications d'achat allumées et acceptez les alertes sur
votre téléphone : le lien de validation part **au même instant** que l'affichage du bouton.
L'annulation devient impossible dès que le colis part (frontière relevée sur **60 commandes
réelles**). Et REGA vous prévient dès **2 annulations en 24 h** : c'est une caution neutre, on
prévient, on n'interdit jamais. Le motif part en clair chez le vendeur.
Un refus d'achat de Vinted désarme l'ensemble de vos achats automatiques. Le message reçu est
conservé **tel quel** : lisez-le. Réarmer sans le lire, c'est risquer de faire tomber les comptes
l'un après l'autre.
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## Ce qui surprend
* **Ouvrir une commande ne réserve pas l'article.** Prouvé en direct sur deux comptes : le premier ouvre sa commande sans payer, l'article reste disponible, le second paie et l'emporte. **L'article va à qui débite en premier.**
* **Un achat échoué a déjà consommé son tour de rotation.** Le compte est engagé au clic, donc avant l'issue : « Compte engagé au clic : il est réservé avant que l'achat n'aboutisse. En rotation, un achat échoué a donc déjà consommé son tour. »
* **« Réessayer » repart sur le compte suivant**, pas sur le même — un compte qui vient d'échouer est le moins bien placé. Si votre portée désigne un compte précis, c'est le même qui repart.
* **Le compte affiché avant l'achat n'est qu'une prévision.** Celui qui compte est celui de la **ligne d'achat**, et c'est lui qui dit vers quelle adresse partira le colis.
* **Le point relais suit votre adresse de livraison, pas le site que vous employez.** Une session française qui livre à Florence demande des points italiens — c'est correct.
* **En mode « un compte précis », REGA n'ira jamais chercher un autre compte**, même saturé : il vous fait attendre sa cadence plutôt que de livrer à la mauvaise adresse.
* **« supprimée » n'est pas « vendue ».** Un article vendu garde sa page ; une annonce supprimée disparaît.
* **Un essai à blanc n'est pas inerte** : il crée bien une commande chez un vrai vendeur, il ne la paie simplement pas.
* **Deux achats peuvent tourner en même temps sur un compte**, pas un. Avec plusieurs comptes acheteurs, la fenêtre de dépense simultanée est de deux par compte.
* **Le plafond horaire ne compte que vos achats**, jamais ceux d'un autre client.
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## Sur téléphone
Rien ne change au fond : mêmes phrases, mêmes onglets, mêmes gestes. Deux différences pratiques :
* **une seule mise en page** — « Sur téléphone il n'y a qu'une seule mise en page. » Les vues Mur, Dossier et Tableau ne sont pas proposées ;
* **c'est l'écran du 3-D Secure.** Les 15 minutes de validation se jouent presque toujours sur téléphone : acceptez les notifications de REGA, c'est le seul moyen d'être prévenu à l'instant où le lien apparaît.
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## Ce que cette page ne peut pas faire
**Certaines phrases viennent de Vinted, pas de REGA.** Quand la plateforme refuse sans motif
exploitable, l'écran recopie sa réponse telle quelle plutôt que d'inventer une explication. Ces
phrases-là ne figurent pas dans les tableaux ci-dessus — et elles peuvent apparaître en français sur
un écran anglais. Ce n'est pas un défaut d'affichage : c'est la réponse d'origine, non traduite.
**Personne ne peut garantir qu'un achat ne sera jamais interrompu par un contrôle de sécurité de
Vinted.** La question nous a été posée directement ; la réponse honnête est non. Ce que nous
garantissons, c'est que l'interruption est **classée**, **nommée**, et qu'elle ne provoque jamais un
second débit.
**Et la règle qui ne bouge jamais** : un paiement n'est **jamais** rejoué après une interruption au
moment de payer. L'issue y est inconnue, et rejouer risquerait un double débit. Quand REGA ne vous
propose pas de bouton, ce n'est pas un oubli — c'est la protection.