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# Acheter sur Vestiaire
> Où commence un achat Vestiaire dans le flux, ce que préparer fait vraiment, où se choisit la livraison, pourquoi la carte des points relais exige un panier plein, ce que coûte une annonce une fois que la place a ajouté ses lignes, et la confirmation bancaire qui est toujours demandée.
Un achat Vestiaire commence dans le même flux que Vinted : une carte, un nom de place écrit dessus, et son bouton **« ACHETER »**. À partir de là, ce sont deux gestes et une réponse à votre banque — et **le débit part de cette réponse**, jamais de rega. C'est aussi la place où le prix affiché sur la carte vous renseigne le moins : nous avons mesuré un article affiché **34 €** facturé **102,12 €** au panier. Cette page suit tout le tunnel, de la carte jusqu'à la phrase qui le referme.
**Les quatre phrases à retenir.**
1. **Préparer ne coûte rien et se défait tout seul.** Le panier, la livraison et l'ouverture du paiement sont gratuits et réversibles.
2. **Le débit a lieu à la toute dernière étape** — la confirmation qui part d'elle-même dès que votre banque a répondu. Nous avons mené deux chaînes complètes jusqu'au défi bancaire et nous nous sommes arrêtés là : **zéro euro dépensé, deux fois**.
3. **Un paiement ne se rejoue pas.** S'il échoue, l'achat se recommence depuis le début.
4. **Le panier est commun à tout le compte.** Un achat à la fois, et tout ce qui y traîne s'ajoute au montant que vous payez.
***
## Où commence un achat Vestiaire
Il n'y a pas d'écran Vestiaire où se rendre. Les détections des deux places arrivent dans **le même flux**, sur les mêmes cartes, et un nom de place écrit dit d'où vient chacune. Cette étiquette est posée des **deux** côtés, « Vinted » comme « Vestiaire » : si une seule la portait, son absence deviendrait l'information.
Un clic sur **« ACHETER »** ouvre la fenêtre d'achat, titrée « ACHETER SUR VESTIAIRE ». **Rien ne s'interpose entre la carte et cette fenêtre** : aucune confirmation n'est demandée avant qu'elle s'ouvre, parce que l'ouvrir n'engage rien. Le bouton le dit au survol — « Ouvre l'achat sur Vestiaire : préparation du panier, puis paiement. Rien n'est débité automatiquement — votre banque demandera une validation, et c'est votre réponse qui déclenche le paiement. » Le même bouton se trouve dans la fiche de l'article, celle qui s'ouvre quand on clique sur la carte elle-même.
Au-dessus du flux, trois boutons — **« Les deux »**, **« Vinted »**, **« Vestiaire »** — ne changent **que ce qui est peint**. Le produit l'écrit en toutes lettres : « Le feed a reçu `{total}` annonces ; `{n}` ne viennent pas de `{place}` et ne sont donc pas affichées. Le radar continue de les détecter et l'achat automatique continue de les traiter — ce réglage ne change que ce qui est peint. » Le choix est retenu par le navigateur où vous l'avez fait, et « Les deux » est le réglage d'origine.
***
## Deux gestes, et un seul coûte de l'argent
La fenêtre qui s'ouvre depuis la carte le dit avant toute autre chose : « Deux temps, et aucun n'est automatique : préparer arme le panier de ce compte chez Vestiaire (et vide ce qui s'y trouvait), payer ouvre la validation de votre banque. Le débit part de votre réponse, pas de rega. »
| Temps | Votre geste | Ce que fait rega | Ce que cela engage |
| ------------------------------ | ------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| **1. Préparer** | « Préparer l'achat (sans paiement) » | Vide le panier Vestiaire du compte, ajoute l'article, pose la livraison, choisit le moyen de paiement, contrôle le panier, ouvre le paiement | **Rien.** Gratuit, et réversible |
| **2. Payer** | « PAYER », puis « OUVRIR LE PAIEMENT » | Transmet le code de sécurité de votre carte, chiffré, et monte le défi de votre banque | Une référence de paiement est consommée et **ne se rejoue jamais** |
| **3. Répondre à votre banque** | « RÉPONDRE À MA BANQUE » | Ouvre une page qui porte le défi de votre banque et attend sa réponse | Rien, tant que votre banque n'a pas répondu |
| **4. La confirmation** | (automatique, dès que votre banque répond) | Envoie la confirmation | **Le débit** |
La phrase au-dessus du bouton « PAYER » mérite d'être lue en entier, une fois : « Ce geste transmet le code de sécurité de votre carte et ouvre la confirmation de votre banque. Rien n'est débité tant que vous n'avez pas répondu — mais ce paiement ne pourra pas être rejoué : en cas d'échec, il faudra recommencer l'achat. »
```mermaid theme={null}
flowchart TD
A["« Préparer l'achat (sans paiement) »
panier vidé, article ajouté,
livraison posée, paiement ouvert"] --> B{"Quel moyen de paiement
ce compte utilise-t-il ?"}
B -->|PayPal| P["Un lien à suivre
— rega n'en connaîtra jamais l'issue"]
B -->|carte| C["« PAYER »
le code de sécurité part chiffré"]
C --> D{"Votre banque demande-t-elle
une confirmation ?"}
D -->|"oui — 4 fois sur 4 mesurées"| E["« RÉPONDRE À MA BANQUE »
une page s'ouvre dans un onglet, et attend"]
E --> F["La confirmation part toute seule
— et l'argent part avec elle"]
D -->|"non — une carte exemptée"| F
F --> G["« Le paiement est demandé. »
Vestiaire ne dit plus rien après cela"]
style G fill:#1f6f43,color:#fff
style P fill:#7a4b00,color:#fff
```
La reconnaissance que rega a menée sur cette place a coûté **zéro euro** — deux chaînes complètes conduites jusqu'au défi bancaire et arrêtées là — précisément parce que le débit se tient à la dernière étape et nulle part avant. Un seul chiffre cité ici n'en vient pas : les **18 secondes** du défi bancaire ont été lues sur la capture d'un achat réellement débité.
***
## Ce que fait vraiment « Préparer l'achat »
Sept choses, dans cet ordre, à partir d'un seul clic.
| Ordre | Étape | Ce qu'il faut en savoir |
| ----- | ------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 1 | Lire le panier du compte | Un panier vide est une réponse normale, pas une panne — nous l'avons vue 14 fois sur 47 |
| 2 | **Vider le panier** | Le panier est **commun à tout le compte** : ce qui y traîne entrerait dans le montant de votre prochain paiement |
| 3 | Ajouter l'article | — |
| 4 | **Poser la livraison** | C'est le **seul** moment où elle peut être posée : l'ouverture du paiement ne porte aucune donnée de livraison |
| 5 | Choisir le moyen de paiement | Dans l'ordre : celui qui est nommé, puis la famille réglée dans rega, puis celui que le compte a sélectionné chez Vestiaire, puis le premier disponible — et, seulement si cette liste est revenue vide, un moyen carte observé sur cette place. Jamais celui-là en premier : les identifiants varient d'un compte et d'un pays à l'autre |
| 6 | Vérifier que le panier est achetable | Le même contrôle que le site passe lui-même avant chacun de ses propres paiements |
| 7 | Ouvrir le paiement | Une réponse qui ressemble à un succès mais ne porte aucune référence est traitée comme un échec, pas comme un succès |
Une confirmation vous sépare de l'étape 2 : « Préparer cet achat depuis `{compte}` retire d'abord de son panier Vestiaire tout ce qui s'y trouve. Aucun paiement n'est déclenché. » Le bouton qui passe outre porte le nom de ce qu'il fait — « Vider le panier et préparer » — et, en cas de succès, l'écran écrit « Achat préparé depuis `{compte}` ».
**Un achat à la fois par compte.** Contrairement à Vinted, le verrou porte sur le **compte** et non sur l'article, parce que le panier est commun. Lancez-en un second et vous lisez : « Un achat est déjà en cours sur ce compte. Attendez qu'il se termine : sur Vestiaire, deux achats lancés en même temps depuis un même compte s'annulent l'un l'autre. » Le geste attendu de vous est d'attendre — pas de réessayer.
**Une famille de paiement demandée et non proposée est un refus, pas un repli.** Un compte réglé sur PayPal n'est jamais payé par carte dans votre dos, et l'inverse est tout aussi vrai. Et les moyens proposés dépendent de **la commande** — le vendeur, son pays, l'article — pas seulement du compte : un moyen qui marchait hier peut être absent aujourd'hui.
**rega n'envoie jamais le montant.** Il est fixé par la place au moment où le paiement s'ouvre, et la place le lit dans le panier. C'est pour cela que tous les montants cités sur un achat Vestiaire sont des **totaux de panier**, jamais des prix d'annonce.
***
## Où se choisit la livraison, et pourquoi la carte exige un panier plein
**La liste des points relais exige un panier qui n'est pas vide.** Mesuré sur un compte réel le 17 août, en le remplissant puis en le vidant, tout le reste étant identique : **0 point sur un panier vide, 12 points sur un panier plein**. La place ne rend pas d'erreur dans le cas vide — elle rend une liste vide, qui se lit exactement comme « il n'y a rien près de chez vous ».
rega **emprunte** donc le panier pour dessiner la carte, et le rend aussitôt :
Si le compte prépare déjà quelque chose : « Ce compte prépare déjà un achat. Terminez-le avant d'ouvrir la carte des points relais — les deux se partagent le même panier. »
Nous ne jetons pas un choix que vous avez fait : « Votre panier Vestiaire contient déjà un article. Videz-le pour afficher les points relais : la carte a besoin du panier, et nous ne jetons pas votre choix. »
Un article de votre propre flux quand il y en a un, sinon une de vos détections récentes. **Jamais une référence inventée** : un article mort dessinerait une carte vide que vous croiriez exacte.
Les deux ne se lisent que pendant que le panier est plein. Une fois le panier rendu, la commande n'existe plus.
Y compris en cas d'échec. Et tout l'emprunt se lance **de lui-même**, dès que la carte n'a rien à dessiner : une fois par ouverture du panneau, jamais en boucle, et jamais pendant que le compte prépare un achat. Ce qui le rend sûr, ce sont les deux refus ci-dessus, pas une prudence à la dernière étape.
Quand il n'y a rien à emprunter, le refus nomme le geste au lieu d'afficher une carte vide : « La carte des points relais a besoin d'un article dans le panier — Vestiaire n'en montre aucun sans commande. Lancez le radar Vestiaire, ou ouvrez la carte depuis un article du flux : REGA l'emprunte le temps de la lecture, puis vide le panier. »
Il n'existe aucun radar à lancer à la main sur cette place : **un filtre Vestiaire actif EST la demande de surveillance**. Des deux routes que nomme cette phrase, celle sur laquelle vous pouvez agir tout de suite est donc la seconde — ouvrir la carte depuis un article déjà présent dans votre flux.
**« Aucun point près d'ici » et « cette commande n'accepte pas les points relais » sont deux choses différentes**, et elles n'appellent pas le même geste. Mesuré sur cinq articles à la file : **6 points, 0, 5 points, 0, 0** — **trois articles sur cinq ne se livraient pas du tout en point relais**, et la place le disait en rendant une liste vide, pas une erreur. Sur l'un d'eux, un vendeur étranger, la livraison à domicile était la seule option et les deux tarifs de port étaient identiques : **45,00 €**.
| Fait | Ce que cela change pour vous |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Le transporteur suit le pays **et la commande** : mesuré sur 347 points relais, un seul et même commerce est revenu sous Mondial Relay, Chronopost, DPD, BRT ou InPost selon la commande | Vous ne choisissez jamais le transporteur — et deux commandes envoyées à la même adresse peuvent en rendre deux différents |
| L'**adresse postale complète et le code pays sont obligatoires** | Sans eux, la place répond qu'aucun point de retrait n'est disponible — ce qui n'est pas la même chose qu'une liste vide |
| La place ne retient **qu'un seul** point relais, sur la commande en cours, et rien d'autre | Le classement de vos points préférés est tenu par rega, pas par Vestiaire |
| Un point enregistré n'a de sens **que pour l'adresse qui l'a fait apparaître** | Un favori conservé sans son adresse est réputé périmé |
| Les adresses ne sont situées **qu'en France** | Ailleurs, la carte dit qu'elle ne sait pas où est l'adresse, plutôt que de poser un point au mauvais endroit |
**Si aucune livraison n'est réglée, la place tranche seule, et en silence.** Elle attache le point relais le plus proche — le colis ne part donc pas à domicile, il part chez un commerçant que personne n'a choisi. Rien dans les réponses de la place ne le montre : le bloc de livraison revenait vide sur **34 réponses sur 34**. rega le dit à voix haute à sa place, même quand tout s'est bien passé : « Aucun mode de livraison n'est enregistré pour ce compte : Vestiaire choisira seul un point relais proche de l'adresse. »
**Un refus de livraison arrête l'achat avant que le paiement ne s'ouvre.** Rien n'est engagé à ce moment-là, il n'y a donc rien à défaire. Si le point relais enregistré n'est pas proposé pour cette commande, l'achat s'arrête et l'écran explique pourquoi : « Le point relais enregistré pour ce compte (`{nom}`) n'est pas proposé par Vestiaire pour cette commande. L'achat a été arrêté avant tout paiement : sans ce choix, le colis serait parti chez un commerçant que personne n'a désigné. Choisissez un point relais parmi ceux que Vestiaire propose, ou passez en livraison à domicile. »
**Quand un mode est refusé, rega essaie l'autre et vous annonce le nouveau tarif.** « Le point relais enregistré n'était pas possible sur cette commande : la livraison passe à DOMICILE, à l'adresse du compte, pour `{port}`. REGA a préféré cela à perdre l'article — rien n'a encore été payé. » La même phrase existe dans l'autre sens, vers un point relais. Le repli ne s'essaie que sur un **refus** — jamais quand personne n'a rien choisi.
***
## Ce que l'article coûte vraiment
**Le prix affiché n'est pas le prix payé, et l'écart n'est ni constant ni proportionnel.** C'est pour cela que tout achat Vestiaire dans rega lit le **total du panier**, et jamais le prix de l'annonce.
Voici une commande réelle en entier, mesurée le 17 août sur un article affiché 34 € :
| Ligne | Montant |
| ----------------- | ------------ |
| Les articles | 34,00 € |
| Livraison | 45,00 € |
| Droits et taxes | 23,12 € |
| **Total facturé** | **102,12 €** |
**Les frais de service acheteur ne sont pas une ligne en plus — ils sont une part du prix déjà affiché.** Sur cette même commande, ils valaient **8,16 €**. L'article affiché 34 € est payé 34 € pour l'article : **8,16 €** vont à la place et **25,84 €** au vendeur. Ce qui s'ajoute **au-dessus** du prix affiché, c'est le port et la douane — ici 45,00 € et 23,12 €.
Cinq commandes réelles, côte à côte. L'écart n'est jamais le même deux fois :
| Affiché | Total du panier | Écart | Ce qui l'explique |
| ------------------------------ | --------------- | ------------- | ------------------------ |
| Escarpins, **20,00 €** | **86,52 €** | **+66,52 €** | Envoi hors UE |
| Pull, **21,00 €** | **25,90 €** | **+4,90 €** | Port en point relais |
| Robe Moschino, **97,00 €** | **116,52 €** | **+19,52 €** | Non détaillé |
| Article, **34,00 €** | **102,12 €** | **+68,12 €** | Port et douane |
| Offre acceptée, **3 400,00 €** | **3 890,00 €** | **+490,00 €** | Le port s'ajoute ensuite |
### Le port peut plus que doubler
Mesuré sur une même commande : **4,90 € en point relais contre 10,90 € à domicile**. Sur une autre annonce, un prix de **263,00 €** se décompose en **250,00 €** pour le vendeur et **13,00 €** de frais d'acheteur, le port s'ajoutant par-dessus — **14,90 €** à domicile, **9,90 €** en point relais. Et sur la commande hors UE ci-dessus, les deux modes coûtaient les mêmes **45,00 €** : choisir un point relais ne fait pas toujours économiser.
**Une contrainte de prix dans un filtre compare le prix de l'annonce, jamais ce que vous paierez.** Un filtre Vestiaire plafonné à 50 € vous tendra sans hésiter l'article à 34 € qui coûte 102,12 € au panier. La contrainte n'est pas cassée — elle ne mesure simplement pas la même chose. Voir [Écrire un filtre Vestiaire](/fr/vestiaire/filtres).
Chaque montant que vous lisez est **écrit par rega**, à partir du chiffre que la place envoie, dans les conventions de la langue dans laquelle vous le lisez. Ce que rega ne fait jamais, c'est **convertir une devise** : il n'en a pas le taux, une livre reste une livre. Un montant que la place n'envoie pas est affiché comme inconnu, **jamais comme « 0 »** : un faux chiffre crédible est pire qu'un trou avoué. Et il n'existe **aucun plafond de prix** nulle part sur ce chemin, par une décision explicite et répétée : ce qui remplace la contrainte, c'est la visibilité.
***
## Payer : la confirmation bancaire, qui est toujours demandée
**Mesuré 4 fois sur 4** — deux fois par un navigateur, deux fois par rega — l'empreinte d'appareil envoyée avant le paiement n'a rien exempté : la banque a demandé son défi à chaque fois. C'est une **politique de l'émetteur de la carte**, pas une limite de la place, et **une autre carte peut très bien en être exemptée**. Sur la seule capture suivie jusqu'au bout, le défi lui-même a pris **18 secondes et trois soumissions de formulaire**, et la notification de la banque est bien arrivée sur le téléphone.
### Ce que vous avez à faire, dans l'ordre
Sans elle, le paiement ne s'ouvre même pas : « Aucune carte utilisable n'est enregistrée dans rega pour ce compte : le paiement n'a pas été ouvert. » Le panneau explique d'où viennent les cartes : « Une carte s'enregistre chez Vestiaire au moment du premier achat : rega la présente au paiement, puis c'est Vestiaire qui la garde et la fait apparaître ici. »
**Le code de sécurité seul suffit.** « rega garde le code de sécurité de cette carte, et rien d'autre : le numéro reste chez Vestiaire. C'est tout ce qu'il faut pour payer. » L'explication longue mérite d'être lue : « Vestiaire garde déjà la carte ; il ne redemande que son code de sécurité à chaque achat. En le confiant à rega, ce compte prépare l'achat tout seul — panier, livraison, carte — et il ne vous reste qu'à le valider auprès de votre banque. rega n'a jamais besoin du numéro. »
L'écran affiche alors « Votre banque vous demande de confirmer ce paiement. Rien n'est débité tant que vous n'avez pas répondu. »
La page dit ce qu'elle est en train de faire : « Répondez à votre banque dans le cadre ci-dessous. Cette page attend : ne la fermez pas. » Elle affiche aussi le « Montant de l'achat », pour que vous vérifiiez le total avant de répondre.
« Réponse reçue — nous terminons l'achat… », puis « Votre banque a répondu et le paiement est demandé. Vous pouvez fermer cet onglet. »
**La quatrième étape ne fonctionne pas aujourd'hui.** Mesuré le 21 août : la page s'ouvre, mais le cadre qui devrait porter votre banque reste blanc, et l'achat ne peut donc pas être mené à son terme depuis rega. Ce qu'il faut faire en attendant est écrit en entier dans la dernière section de cette page, « Ce que l'achat sur Vestiaire ne fait pas encore ».
### Pourquoi il y a une page à nous au milieu
Chez Vinted, votre banque sert une page et le navigateur l'ouvre. Chez Vestiaire, il n'y a aucune page à ouvrir : la banque attend un envoi de données, pas une visite. rega sert donc sa propre page, sous sa propre adresse, qui poste chez votre banque dans un cadre et écoute la réponse.
**Votre geste, lui, ne change pas : c'est toujours un lien qui s'ouvre dans un onglet.** Tout ce qui diffère se tient derrière.
Cette page est délibérément impuissante, et il vaut la peine de savoir pourquoi :
Elle ne détient ni les données du prestataire de paiement ni le jeton d'autorisation, et ni l'un ni l'autre ne s'obtiennent depuis elle. Au pire, une page détournée pourrait **annuler** un achat en cours. Elle ne peut pas en payer un.
Elle ne rend que la réponse scellée produite par votre banque. Le verdict est lu par nos serveurs, jamais annoncé par la page.
Il n'y a pas de bouton « réessayer », et un verrou interdit un second envoi dans le même souffle. C'est très exactement ce cas-là qui fabrique les doubles débits.
C'est délibéré : un défi mesuré à 18 secondes et trois soumissions serait transformé en faux abandon par n'importe quelle échéance. Il n'existe pas non plus de message « cela prend du temps », pour la même raison.
***
## PayPal prend une autre route, et nous la perdons de vue
Si le compte est réglé sur PayPal, le tunnel bifurque **avant** le défi bancaire : ce qui revient est **une adresse à ouvrir**, pas un défi. Le montant envoyé à PayPal est lu dans le panier, jamais dans l'annonce.
**rega ne saura jamais si un paiement PayPal a abouti.** Aucune route n'en rend l'issue, alors le produit le dit plutôt que de deviner. La notification le dit aussi, titre et corps : « Paiement PayPal à terminer » — « Le lien de paiement est prêt. Rien n'a été débité tant que vous ne l'avez pas suivi, et REGA ne connaîtra pas l'issue : vérifiez chez Vestiaire avant de recommencer. »
***
## Après le dernier mot, le silence
**Le dernier mot de la place est « demandé », pas « payé »** — et il n'y a aucun mot après lui. Aucune route ne relit l'état d'un paiement, et la page de confirmation du site ne relit rien non plus. Le seul signal indirect est le panier qui se vide, et il ne prouve rien : un panier vidé à la main a exactement la même allure.
Un paiement peut finir de cinq façons, et le produit les nomme toutes :
| Issue | Ce que cela veut dire |
| -------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| **Ouverte** | La ligne est encore vivante et peut être reprise |
| **Abandonnée** | Vous l'avez refermée vous-même ; le panier a été vidé avec elle |
| **Refusée** | La place ou votre banque a dit non |
| **Demandée** | La confirmation est partie. Votre banque a la main |
| **Inconnue** | La confirmation est partie et **aucune réponse n'est jamais revenue** |
La dernière est le seul endroit de tout le produit où nous refusons d'affirmer que rien n'a été débité : « La confirmation est partie mais Vestiaire n'a pas répondu. Vérifiez votre commande sur Vestiaire avant de relancer un achat : nous ne pouvons pas savoir si le paiement a été pris en compte. »
**Rien n'est jamais rejoué sur un délai dépassé.** Quand une réponse ne revient pas, l'issue est inconnue, et rejouer ferait courir le risque d'un double débit. Sur cette place, aucun signal ne prouverait la non-exécution : il n'y a donc aucune exception à cette règle.
Sur une fin propre, la phrase que vous lisez est volontairement modeste : « Le paiement est demandé. Votre banque a la main ; retrouvez la commande dans votre compte Vestiaire. »
***
## Si vous vous arrêtez en chemin
Un défi ouvert et jamais répondu bloquait autrefois le compte pour de bon — une ligne en attente, un panier qui gardait encore une robe à **97 €** pour **116,52 €**, et aucune sortie. Depuis le 17 août, il y a une sortie, et c'est un bouton : **« Annuler le paiement »**.
| État du paiement | S'annule-t-il ? | Pourquoi |
| ------------------------------------ | --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| **Panier** — un article est retenu | Oui | Rien n'est parti |
| **Paiement ouvert** | Oui | Rien n'est débité à ce stade |
| **Carte envoyée** | Oui | Votre banque n'a pas tranché |
| **Confirmation bancaire en attente** | Oui | C'est un état normal du tunnel |
| **Confirmation envoyée** | **Non** | L'argent a pu bouger ; proposer « annuler » laisserait croire qu'on défait un débit |
Annuler fait deux choses : cela referme la ligne **et cela vide le panier** — la seconde étant la moitié utile du geste. Et le produit vous dit si le vidage a réussi, parce qu'un panier qu'on croit vide est le pire des trois états possibles :
| Ce que vous lisez | Ce que cela veut dire |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| « Paiement annulé et panier vidé — le compte peut acheter à nouveau. rega n'a jamais demandé l'argent pour celui-ci. L'article n'est plus réservé pour vous. » | Sortie propre |
| « Paiement annulé, mais le panier Vestiaire n'a pas pu être vidé. Le prochain achat le videra ; d'ici là, la carte des points relais refusera de s'ouvrir. » | Le compte peut acheter, mais la carte reste fermée jusqu'à la prochaine préparation |
| « Ce paiement était déjà refermé — le compte est libre. » | Vous avez cliqué deux fois ; l'état est le même |
| « Ce paiement a déjà été demandé à la banque : rega ne peut plus l'annuler. Vérifiez vos commandes Vestiaire avant de racheter cet article. » | Trop tard — la confirmation est partie |
| « Ce paiement n'a pas pu être annulé. » | Rien n'a changé ; réessayez |
**Annuler libère l'article.** La réservation tombe, et quelqu'un d'autre peut l'acheter. Ce n'est pas récupérable, et l'infobulle du bouton le dit avant que vous n'appuyiez : « Referme ce paiement et vide le panier Vestiaire, pour que le compte puisse acheter à nouveau. L'article ne sera plus réservé pour vous. »
### Fermer l'onglet du défi n'est pas annuler
Le bouton « Fermer sans répondre » de la page de relais **ne dit rien à nos serveurs** : la ligne reste **ouverte**, et donc reprenable. C'est délibéré — votre banque est peut-être en train d'authentifier ce même paiement dans son application, sur un autre appareil, et le refermer d'ici tuerait un paiement qui allait aboutir. Ce que vous lisez en partant est « Vous avez quitté sans répondre à votre banque. Rien n'a été débité. »
**Un paiement laissé ouvert revient vers vous.** Un bandeau se pose tout en haut du tableau de bord — au-dessus de tout le reste de l'écran — titré « Votre banque attend votre confirmation » ou « Un paiement Vestiaire est en cours », avec le montant et deux boutons — « Reprendre » et « Annuler le paiement ». Il explique pourquoi cela compte : « Tant que ce paiement attend, aucun autre achat Vestiaire ne peut partir : le panier est commun au compte. » Il se relit toutes les **20 secondes**, et cette relecture n'atteint Vestiaire que pour un compte dont un paiement est en cours : quand rien n'attend, elle ne coûte rien à la place.
Avant ce bandeau, le lien vivait dans la mémoire du navigateur : un rechargement, un changement d'onglet, un passage au téléphone, et il fallait connaître un identifiant de 32 caractères pour revenir à son propre argent.
**Rien n'est jamais annulé automatiquement**, et c'est une décision. Un défi peut être en cours de validation dans votre application bancaire, sur un autre appareil ; l'annuler au bout d'un délai tuerait un paiement qui allait aboutir. Seuls les états qu'un geste humain débloque remontent dans le bandeau.
***
## L'achat qui commence sans vous, et s'arrête avant l'argent
Il existe un achat automatique sur cette place, et il est **semi-automatique** à dessein : rega conduit, vous validez. Rien sur ce chemin ne peut atteindre la confirmation — ni directement, ni par quoi que ce soit qu'il appelle.
| Étape | Ce qui se passe | Qui le fait |
| ----- | ---------------------------------------------------------------------------- | -------------- |
| ① | Le radar retient une annonce sur un filtre dont l'**Autobuy** est armé | Le radar |
| ② | Un compte payeur est choisi et réservé | rega |
| ③ | Panier rempli, livraison posée, paiement ouvert | rega |
| ④ | Le compte est **gardé**, et ce qui attend est noté | rega |
| ⑤ | Vous êtes prévenu : cloche, mise à jour en direct, notification poussée | rega |
| — | **La boucle s'arrête ici** | — |
| ⑥ | Vous ouvrez le lien, le paiement s'ouvre et le défi de votre banque se monte | **Vous** |
| ⑦ | Votre banque vous authentifie, la confirmation part | ← **le débit** |
**Où se trouve cette case.** Sur l'écran Filtres, les deux places partagent une seule liste, et une ligne Vestiaire porte la même colonne **« Autobuy »** qu'une ligne Vinted, sous le même mot. Son infobulle dit qui décide : « Armer l'autobuy — rega prépare tout, vous validez auprès de votre banque ». Le message qui suit le répète — « Autobuy armé — `{nom}` · vous validerez chaque achat auprès de votre banque ».
**L'armement se fait filtre par filtre, une case à cocher à la fois.** Un filtre neuf ne se met jamais à remplir des paniers tout seul — il est désarmé d'origine, et il s'arme dès la fenêtre de création. Armer les filtres en lot est **refusé** : cela remplirait autant de paniers qu'il y a de filtres, d'un seul geste, sans jamais annoncer le nombre.
**Armer l'autobuy et lancer la surveillance sont deux choses différentes.** La surveillance ne demande rien d'autre qu'un filtre Vestiaire **actif** : il n'existe aucun bouton de radar dans le produit. L'autobuy est la case en plus qui autorise rega à aller jusqu'au panier préparé pendant que vous n'êtes pas là. Un filtre peut être actif sans elle.
Pourquoi ne pas ouvrir le paiement dès la détection, plutôt qu'à votre clic ? Parce que l'ouvrir trop tôt **brûlerait la référence de paiement**, et le défi bancaire serait déjà mort pour qui regarde son téléphone vingt minutes plus tard. Il est ouvert frais, au moment où vous cliquez.
### Les quinze minutes, et ce qu'elles ne sont pas
Vous avez **15 minutes** pour valider. Le panneau les décompte — « Il vous reste `{minutes}` min pour valider. », puis « Il vous reste moins d'une minute pour valider. » — et il dit ce qui se passe si vous ne faites rien : « Passé ce délai, rien n'est débité : l'achat est simplement abandonné et le compte redevient disponible. »
**Ce nombre est un arbitrage, pas une mesure**, et nous préférons l'écrire plutôt que de vous laisser croire autre chose. Ce qui est mesuré, c'est qu'une offre acceptée vaut 24 heures et ne réserve rien. Ce qui n'est **pas** mesuré, c'est combien de temps un panier Vestiaire garde son contenu. Les 15 minutes se tiennent entre deux coûts réels : trop court, vous ratez la notification ; trop long, le compte est bloqué pour toutes les autres détections. Ce n'est ni un garde-fou de dépense, ni un plafond.
La notification porte le **total du panier**, livraison comprise — jamais le prix de l'annonce : « Un achat vous attend — `{montant}` `{devise}` » / « Le panier est prêt et rien n'a été débité. Votre banque vous demandera de confirmer : vous avez `{minutes}` min. Sans validation, l'achat n'aura simplement pas lieu. » Elle ne prétend jamais que l'article vous est réservé : combien de temps un panier Vestiaire garde ce qu'il tient n'a jamais été mesuré, et rien ici ne promet que l'article y sera encore.
Suivre cette notification ouvre une page à part — la même sur laquelle on répond à sa banque, hors de la navigation du produit et à dessein. Elle affiche le montant sous « Total du panier, livraison comprise », nomme le filtre qui l'a trouvé avec `Trouvé par « {filtre} »`, et porte deux boutons : **« Valider auprès de ma banque »** et **« Ne pas acheter »**. Quand il n'y a plus rien à valider, il le dit en entier : « Aucun achat n'attend votre validation. Ceux qui étaient en attente ont été validés, abandonnés, ou leur délai est passé — dans tous les cas, rien n'a été débité. »
### Pourquoi une détection peut ne pas armer d'achat
Aucun de ces cas n'est un garde-fou de dépense : rien ici ne juge un prix, une opportunité ou une cadence. Ils disent tous la même chose — *nous ne vous demandons pas de valider un paiement que nous n'aurions pas su décrire correctement.*
| Raison | Ce que cela veut dire |
| ----------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Le filtre n'est pas armé | L'achat semi-automatique n'est pas coché sur ce filtre |
| Un des critères du filtre n'a pas pu être lu | Nous n'achetons pas ce que nous n'avons pas su lire |
| L'annonce était **déjà vendue** quand nous l'avons trouvée | Elle vous est montrée, elle n'est pas achetée |
| Aucun compte payeur éligible | Une annonce Vestiaire ne se paie qu'avec un compte Vestiaire, jamais avec un compte Vinted |
| Le compte est occupé | Une préparation ou une validation le tient déjà |
| Le compte n'a pas d'adresse réseau dédiée | Il n'y a **aucun repli** sur ce point |
| La place a refusé le panier, la livraison ou le moyen de paiement | La préparation s'est arrêtée avant que quoi que ce soit ne soit engagé |
| Le total du panier n'a pas pu être lu | Nous renonçons plutôt que d'annoncer un chiffre dont nous ne sommes pas sûrs |
**Les validations en attente ne survivent pas à un redémarrage du service.** Rien n'est débité — aucune n'avait atteint la confirmation — et la préparation suivante vide le panier. Si l'achat ne peut plus s'ouvrir au moment où vous cliquez, on vous dit pourquoi : « Cet achat n'a pas pu être ouvert. L'article peut avoir été vendu entre-temps — rien n'a été débité. »
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## Ce qui peut refuser un achat, et ce que cela veut dire
### La carte et la banque
| Ce que vous lisez | Ce qu'il faut faire |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| « Aucune carte utilisable n'est enregistrée dans rega pour ce compte : le paiement n'a pas été ouvert. » | Enregistrer la carte, ou son code de sécurité seul, sur ce compte |
| « Aucune carte n'est désignée pour ce compte : le paiement n'a pas pu être ouvert. » | Désigner la carte avec laquelle le compte paie |
| « La carte enregistrée dans rega ne correspond à aucune carte utilisable de ce compte Vestiaire. Rien n'a été payé. » | La carte a été changée ou retirée chez Vestiaire ; enregistrez-la de nouveau |
| « Vestiaire n'a pas accepté la carte enregistrée pour cette commande. Rien n'a été payé. » | Essayer une autre carte sur ce compte |
| « Votre banque a refusé le paiement. Rien n'a été débité. Essayez une autre carte. » | Le refus vient de votre banque, pas de la place |
| « Votre banque n'a pas validé cette confirmation. Rien n'a été débité. » | Recommencer l'achat |
| « La vérification de sécurité de votre banque n'a pas abouti. Rien n'a été payé. » | Recommencer l'achat |
| « La vérification de sécurité de votre banque n'a pas pu être ouverte. Rien n'a été payé. » | Recommencer l'achat |
| « Cette confirmation bancaire ne peut plus être ouverte. Rien n'a été débité : relancez l'achat. » | Le défi a expiré du côté de votre banque |
| « La réponse de votre banque n'a pas pu être lue. Rien n'a été débité : vous pouvez relancer l'achat. » | — |
| « Vestiaire a répondu d'une façon que nous ne savons pas lire. Rien n'a été payé. » | Réessayer dans un instant |
### Le compte, le panier et la livraison
| Ce que vous lisez | Ce qu'il faut faire |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |
| « Connectez un compte Vestiaire pour acheter, offrir ou mettre en favori. » | Voir [Vos comptes Vestiaire](/fr/vestiaire/comptes) |
| « Un achat est déjà en cours sur ce compte. Attendez qu'il se termine… » | Attendre. Ne pas relancer |
| « Un paiement attend déjà sur ce compte, et le panier est commun aux deux. Reprenez-le, ou annulez-le pour libérer le compte. » | Passer par le bandeau : « Reprendre », ou « Annuler le paiement » |
| « Aucune adresse de livraison n'a pu être désignée pour ce compte. L'achat a été arrêté avant tout paiement. » | Ajouter une adresse de livraison au compte |
| « Le point relais enregistré pour ce compte (`{nom}`) n'est pas proposé par Vestiaire pour cette commande… » | Choisir un autre point, ou passer en livraison à domicile |
| « Votre panier Vestiaire contient déjà un article. Videz-le pour afficher les points relais… » | Vider le panier chez Vestiaire, ou terminer l'achat en cours |
| « Votre panier Vestiaire n'a pas pu être lu. Rien n'a été modifié. » | Réessayer dans un instant |
| « Les points relais n'ont pas pu être affichés. Votre panier n'a pas été modifié. » | Réessayer ; rien n'a été engagé |
| « Ajoutez une adresse de livraison pour voir les points relais. » | La carte n'a aucun sens sans adresse |
| « Choisissez d'abord l'adresse de livraison : un point relais n'a de sens que pour l'adresse qui l'a fait apparaître. » | Régler l'adresse, puis ouvrir la carte |
Un refus de Vestiaire ne vous déconnecte jamais de rega. C'est la place qui refuse quelque chose, pas nous : le message est rouge, l'écran reste où il était, rien d'autre ne bouge.
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## Ce qui surprend
Sur Vinted, vous pouvez mener deux achats côte à côte depuis un même compte. Ici, non : un panier, un compte, un achat à la fois. Tout le reste de cette page découle de ce seul fait — le vidage, le verrou, le bandeau, et la carte des points relais qui a besoin d'un article emprunté.
Et c'est écrit dans la confirmation, avant que cela n'arrive. Si vous gardez une présélection dans votre panier Vestiaire, déplacez-la d'abord dans vos favoris : la préparation ne trie pas, elle efface.
Trois articles sur cinq, mesurés à la file, ne se livrent tout simplement pas en point relais. La place exprime cela par une liste vide et une réponse parfaitement ordinaire — c'est pour cela que nous distinguons « aucun point près d'ici » de « cette commande ne les accepte pas ».
La place envoie le tarif domicile et le tarif relais ensemble, à chaque fois. Le montant que vous voyez pour le mode que vous n'avez pas retenu est donc réel — ce n'est pas une erreur.
Le prix négocié descend tout seul jusqu'au panier, sans étape supplémentaire. Puis le port s'ajoute par-dessus : une offre acceptée à 3 400 € a été facturée **3 890 €**. Voir [Faire une offre](/fr/vestiaire/offres).
Nous n'écrivons jamais « payé » sur un achat Vestiaire, parce que la place ne le dit jamais. Plus affirmatif, ce serait inventer une issue que nous ne savons pas lire.
Le second tombe sur le même état et le dit : « Ce paiement était déjà refermé — le compte est libre. »
La vôtre en a peut-être une ; la nôtre, non. Ajouter un minuteur aurait transformé un défi mesuré à 18 secondes et trois soumissions en faux abandon.
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## Ce que l'achat sur Vestiaire ne fait pas encore
Nous préférons l'écrire ici plutôt que vous le laisser découvrir en cours de route.
**La confirmation bancaire ne s'affiche pas : un achat Vestiaire ne peut pas être mené à son terme depuis rega aujourd'hui.** Mesuré le 21 août : le paiement s'ouvre, la page s'ouvre, et le cadre qui devrait porter votre banque reste blanc. La cause est identifiée et le correctif est en cours ; nous n'y mettons pas de date.
Ce qu'il faut faire en attendant :
1. **Annuler le paiement** depuis le bandeau en haut du tableau de bord — **« Annuler le paiement »**. Tant que vous ne l'avez pas fait, aucun autre achat Vestiaire ne peut partir de ce compte : le panier est commun.
2. **Rien n'est débité** dans ce cas, et le bandeau le dit lui-même : « Paiement annulé et panier vidé — le compte peut acheter à nouveau. rega n'a jamais demandé l'argent pour celui-ci. L'article n'est plus réservé pour vous. »
Tout ce qui précède cette étape n'est pas touché : la préparation, la livraison, la carte des points relais, les offres et le total du panier fonctionnent.
L'écran Commandes ne connaît rien de Vestiaire. Une fois le paiement demandé, la commande vit dans votre compte Vestiaire, et nulle part ailleurs dans rega — y compris quand une notification d'achat vous emmène sur cet écran.
Une carte Vestiaire a la même allure dans un onglet de flux que vous avez ouvert, mais son bouton d'achat n'y fait rien, sans message. Lancez l'achat depuis le flux du tableau de bord.
Rien ne relit l'état d'un paiement, parce que rien ne le peut. La dernière chose que rega sache, c'est que la confirmation est partie.
Le lien est servi, le montant est juste, et notre connaissance s'arrête là. Vérifiez la commande chez Vestiaire avant de recommencer.
Il n'existe aucun moyen de dessiner cette carte sur un panier vide. L'emprunt est la seule route, et il lui faut un de vos articles.
Ailleurs, la carte avoue qu'elle ne sait pas où est l'adresse, plutôt que de poser un point qui serait faux.
C'est délibéré : une attente gardée sur disque serait un verrou sous un autre nom. Rien n'est débité, et la préparation suivante vide le panier.
La place les annonce — 23,12 € sur la commande mesurée plus haut — mais rega vous montre le total qui les contient, pas le détail.
L'offre reste un geste manuel, par décision. Rien dans l'achat semi-automatique ne négocie un prix.
**Nous ne publions aucune durée pour un achat Vestiaire.** Vinted en a une, mesurée de bout en bout ; cette place n'en a pas, et un chiffre plausible serait une promesse que le produit n'a jamais faite. Ce qui est mesuré ici, c'est le défi bancaire — **18 secondes, trois soumissions de formulaire** — et cette part-là n'est ni la nôtre, ni raccourcissable.
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## Où aller ensuite
Connecter un compte, le panneau des cartes, et les cinq points de santé qu'un achat exige.
Le plancher, la hausse irréversible, et pourquoi une offre acceptée ne réserve rien.
La validation manuelle, le rythme du radar, et ce qu'une surveillance mutualisée veut dire.
Chaque critère, ce qu'il coûte — et pourquoi un plafond de prix ne mesure pas le total.
Le flux où arrivent les deux places, les cartes, et le bandeau qui vous ramène un paiement.
La même question chez Vinted : les plafonds, le total débité, et ce qui se dépense sans vous.