Suivre chaque achat jusqu’à sa validation, savoir quel colis attend et où, répondre aux vendeurs — et annuler tant que c’est encore possible.
L’écran Commandes est l’endroit où un achat devient un colis, puis un colis devient un article validé. Il répond à quatre questions, et il a un onglet pour chacune.
Où en est cet achat ?
La vue Commandes, en « Liste » ou en « Kanban ».
Qu'est-ce qu'on m'a écrit ?
La vue Messages — « Toutes les conversations ».
Quel colis m'attend, et où ?
La vue Points relais, groupée par point physique.
Cet article va-t-il partir ?
La vue En vérification, avant même qu’il soit achetable.
L'écran Commandes, vue Liste, sur notre compte de démonstration.
Le compte qui paiera le prochain achat. Infobulle : « compte_demo paiera le prochain achat — prêt à acheter. » Il ne décide pas de ce que la liste affiche.
2
La cloche et son nombre
« 3 notifications non lues ».
3
« Administration »
Réservé à l’équipe REGA — ce bouton n’apparaît pas sur votre compte.
4
La pastille « AUTOBUY », ici sur « OFF »
Infobulle : « Achat automatique désarmé ».
5
Le logo « rega — accueil »
Retour à l’accueil.
6
Le bouton « ↻ »
« Relire maintenant » — relance un relevé sans attendre la minute suivante.
7
« Dashboard » et la colonne de gauche
La navigation entre les écrans.
8
La vue « Commandes »
Vos achats, en liste ou en tableau.
9
La vue « Messages »
« Toutes les conversations ». Une pastille y compte les non-lus.
10
La vue « Points relais »
« Les colis qui attendent en point relais, groupés par point ».
11
La vue « En vérification »
« Articles en vérification par Vinted — l’achat se lance dès qu’ils sont vérifiés ».
12
« Liste » (et son voisin « Kanban »)
Deux mises en page de la même liste.
L’achat automatique tourne sur nos serveurs. La pastille « AUTOBUY » arme le serveur : il survit à la fermeture de l’onglet, du navigateur, à l’extinction de votre machine. Le seul geste qui l’arrête est de le désarmer. Les plafonds d’achat, eux, se règlent ailleurs — voir Les paramètres.
Toute la page défile, en-tête compris. Seule la barre d’outils — COMPTES, les vues, puis STATUT — reste collée en haut : c’est elle que vous cherchez quand vous êtes descendu loin dans la liste.
C’est ici que cet écran se gagne. Le reste de la page détaille les contrôles ; ces trois enchaînements sont ce que font nos utilisateurs les plus efficaces.
Les trois minutes du matin
Un colis n'arrive pas
Vous voulez annuler
1
Fixez la portée sur « Tous les comptes »
Dans COMPTES, choisissez « Tous les comptes ». Sans ça, vous regardez le compte que la rotation a désigné cette nuit — pas votre activité.
2
Passez en « Kanban »
Huit colonnes, une par étape. En un coup d’œil : ce qui n’a pas bougé, ce qui attend un geste, ce qui traîne.
3
Attendez que le compteur du haut se taise
Le petit « 0/10 » à côté de « relevé à l’instant » compte les fiches en cours de lecture. Tant qu’il tourne, les colonnes ne sont pas définitives. Il disparaît quand tout est résolu.
4
Ouvrez « Points relais »
Vous cherchez une seule chose : une ligne dont l’attente dépasse « depuis 7 jours ». Vous partez la chercher aujourd’hui.
5
Terminez par « Messages »
La pastille de non-lus vous dit s’il y a quelque chose. Ouvrir un fil le marque lu — ne l’ouvrez que si vous comptez répondre.
1
Ouvrez la commande, pas la liste
La liste affiche un statut probable. La fiche affiche le statut exact, et cette lecture ne vous coûte rien.
2
Lisez la section POINT RELAIS
Si elle dit « Point relais non enregistré pour cette commande — la plateforme ne le redonne pas après l’achat. », l’adresse est perdue pour cette commande-là : le suivi transporteur devient votre seule piste.
3
Dépliez SUIVI DU COLIS
Le bouton « Afficher le suivi » ne lit rien tant que vous ne cliquez pas. Les étapes viennent du transporteur, telles quelles.
4
Retournez sur « Points relais » et lisez les deux phrases de coupe
« … n’ont pas été examinées (la lecture s’est arrêtée avant la fin) » et « Le point de 2 colis n’a pas été lu … ». Un colis absent est presque toujours là-dedans, jamais dans un mauvais choix de compte.
5
Si le point n'est pas nommé, servez-vous du lien « Suivi ↗ »
Son infobulle dit le vrai raccourci : « Suivi du transporteur — il nomme souvent le point avant la plateforme ».
1
Regardez d'abord l'état sur la ligne
« Bordereau créé » : c’est encore jouable. « Expédié » : la plateforme refusera presque à coup sûr.
2
Ouvrez la conversation, section ACTIONS
Il n’existe aucun bouton d’annulation depuis la liste ni depuis le Kanban. C’est délibéré.
3
Si le bouton n'est pas là, lisez le motif
Trois seulement : « Cette commande est déjà annulée. » · « L’annulation de cette commande a déjà été envoyée. » · « Aucun colis n’est encore rattaché à cette commande : il n’y a rien à annuler pour l’instant. »
4
Cliquez « Annuler la commande », puis « Confirmer »
Vous n’avez aucun motif à saisir : il est choisi automatiquement.
5
Lisez la réponse, et n'annulez pas deux fois
Soit « Annulation transmise. », soit le bloc « Réponse de la plateforme » avec la phrase de Vinted. La puce « Annulation envoyée » reste sur la ligne pour vous en empêcher.
Vos achats, en « Liste » (une ligne par commande, avec la barre STATUT) ou en « Kanban » (« Une colonne par étape »). Le Kanban montre les huit étapes côte à côte, plus une neuvième colonne « Statut inconnu » qui n’apparaît que si elle porte quelque chose. Une colonne vide affiche un simple tiret : elle reste en place pour donner la forme du cycle.
Une carte par conversation : avatar, pseudo, dernier message (repli « Aperçu indisponible »), vignette de l’article, date, et un point coloré « Message non lu ». La puce d’état n’apparaît que si REGA a réussi à rapprocher le fil de sa commande. Pendant la lecture : « Lecture des conversations… », puis « Aucune conversation. » s’il n’y a rien.
Les colis physiquement arrivés, groupés par point, tous comptes confondus. Un badge en lecture seule affiche « tous les comptes » — infobulle : « Un point relais est un lieu physique : tous les comptes y sont lus ensemble. » Ce n’est pas un sélecteur. Le sélecteur COMPTES disparaît d’ailleurs sur cette vue.
Les articles que Vinted n’a pas encore validés, donc pas encore achetables. REGA les surveille et lance l’achat dès qu’ils passent, sans vous.
L’onglet « Points relais » n’a volontairement aucune pastille de comptage. La porter obligerait REGA à lire l’expédition de chaque commande vivante avant même que vous ayez demandé la vue — c’est-à-dire à payer une lecture pour un chiffre que vous n’avez pas réclamé.
L’en-tête : la fraîcheur, et le compteur qui tourne
À droite du titre, REGA écrit depuis quand la liste date : « relevé à l’instant », « relevé il y a 3 min », et « jamais relevé » si aucun relevé n’a encore abouti. L’infobulle donne la date exacte suivie de « actualisé chaque minute » ; si rien n’a jamais abouti, elle dit « Aucun relevé abouti — actualisé chaque minute ».À côté, un compteur du type 0/10 avec une roue qui tourne. Il compte les commandes encore vivantes dont REGA lit la fiche détaillée en arrière-plan. Son infobulle :
Les cartes pâles sont rangées d’après le relevé de liste, sans confirmation : leur statut précis est lu en arrière-plan.
Le compteur est votre feu vert. Tant qu’il tourne, une carte pâle est un rangement probable. Quand il disparaît, toutes les commandes vivantes ont été confirmées une par une. Il ne compte jamais les commandes closes : elles resteront pâles, exprès.
Le sélecteur de gauche porte le libellé COMPTES, et son infobulle dit exactement ce qu’il fait — et surtout ce qu’il ne fait pas :
Choisir les comptes à REGARDER — sans aucun effet sur le compte qui paie
Section du menu
Ce qu’on y choisit
PORTÉE
« Compte actif » (affiché « compte_demo (actif) ») ou « Tous les comptes ».
GROUPES
Vos groupes de comptes, sous leur nom.
UN COMPTE
Un compte précis, par son pseudo.
(pied de menu)
« Ce choix ne concerne que la lecture : il ne change ni le compte qui paie, ni la rotation. »
Un compte déconnecté reste cliquable, mais il est grisé et annoncé : « compte_demo — non connecté : rien ne pourra être lu ». Tant que l’état des comptes n’est pas arrivé, le menu affiche « La liste des comptes arrive avec leur état. »
« Compte actif » n’est pas un compte : c’est une cible mouvante. C’est le compte que le serveur fera payer, et la rotation change de compte après chaque achat. Si votre liste bascule toute seule sur les commandes d’un autre compte, ce n’est pas un défaut — c’est la portée par défaut qui a suivi la rotation. Choisissez explicitement « Tous les comptes » ou un compte nommé : votre choix est mémorisé pour cet écran, et plus rien ne l’écrasera.
Deux usages, deux portées. « Tous les comptes » pour piloter le matin : vous voyez tout, chaque ligne porte le nom du compte qui a payé. Un compte nommé pour traiter à fond : la liste ne bouge plus sous vos yeux, et chaque « Charger plus » ne coûte qu’une seule lecture au lieu d’une par compte.
Sous la première rangée, la barre STATUT propose « Tout » puis huit boutons dans l’ordre du cycle de vie, chacun avec son total. Sur les écrans étroits, les libellés se raccourcissent.
Le statut, en toutes lettres
Sur la barre étroite
Ce qu’il veut dire
Achat en attente
En attente
Le paiement est passé, le vendeur n’a rien fait.
Bordereau créé
Bordereau
Le vendeur a son étiquette. Encore annulable.
Expédié
Expédié
Le colis roule. La plateforme n’annule plus.
Livré (au point relais)
Au relais
Le colis attend au point. Vous ne l’avez pas.
À valider (48 h)
À valider
Vous l’avez récupéré : 48 h pour valider.
Terminé (validée)
Terminé
Vous avez validé, le paiement est parti au vendeur.
Annulé
Annulé
Annulation ou remboursement.
Suspendu
Suspendu
Litige, incident.
Survolez un bouton : son infobulle sépare deux populations — « 12 commandes lues à l’ouverture », ou « 12 lues à l’ouverture, 5 compatibles non vérifiées ». Sur le bouton sélectionné, une phrase de plus s’ajoute, et c’est l’information la plus importante de l’écran :
Tri effectué ici, sur les 18 commandes chargées. Les lignes en demi-teinte sont compatibles avec ce statut sans être confirmées : ouvrez-les pour en avoir le cœur net.
Sur « Annulé » seulement, une ligne de plus : « « Annulé » regroupe une annulation et un remboursement — la liste ne les distingue pas. »
Ce n’est pas un tri fait chez Vinted. Vinted ignore silencieusement une demande de tri par statut : mesuré le 21/07, une demande valide, une demande absente et une demande inventée rendent la même réponse, au même octet près. Le tri est donc fait dans votre navigateur, sur les seules pages déjà chargées. Avant de conclure « je n’ai rien à valider », descendez lire la note de parcours et cliquez « Charger plus ».
Photo, titre de l’article (repli « Commande 12345 »), puis le libellé de statut composé par Vinted, affiché tel quel, une rangée de puces, le prix, la date relative (l’infobulle donne la date exacte), et « Ouvrir la conversation » — ou « Sans conversation ».
La puce
Quand elle apparaît
Ce qu’elle dit
Repère coloré + point
La commande attend un geste de vous
« Cette commande attend un geste de votre part »
Le nom du compte
Seulement quand vous regardez plusieurs comptes
« Achetée par compte_demo — c’est ce compte qui répondra si vous ouvrez la conversation. »
L’état
Toujours — lu (précis) ou déduit (probable)
« Statut lu à l’ouverture de cette commande — plus précis que celui de la liste. Un litige en cours ou une clôture récente peuvent ne pas encore y apparaître. »
« Annulation envoyée »
Une annulation est partie depuis REGA
Elle est durable, même si le statut n’a pas encore bougé.
« Statut non reconnu »
Vinted a renvoyé une valeur inédite
« La plateforme a renvoyé un statut que nous ne connaissons pas encore. La commande est montrée quand même. »
« à préciser »
Commande vivante dont la fiche n’est pas lue
Le compteur du haut est en train de s’en occuper.
En liste, les quatre états grossiers de Vinted s’affichent tels quels : « En cours », « Action requise », « Terminé », « Annulé ou remboursé » — et « En cours » recouvre à lui seul six situations différentes.Un clic — ou Entrée / Espace — ouvre la conversation. S’il n’y en a pas : « Aucune conversation — cette commande n’en a pas encore ».
Une commande n’atteint sa case exacte que si sa fiche a été lue. Sinon elle est rangée dans la case probable déduite de la liste, sa carte reste pâle et porte la puce « à préciser ». C’est aussi pour ça que le Kanban se stabilise quelques secondes après l’ouverture.
REGA vous facture en « lectures » : une lecture, c’est une demande faite à Vinted pour un compte. Le volume est le seul facteur de fatigue de compte que nous ayons jamais démontré — d’où cette table, et d’où les bornes du parcours.
Le geste
Ce qu’il coûte
Ouvrir l’écran
La page 1, une lecture par compte regardé, puis le parcours automatique
« ↻ Relire maintenant »
Une lecture par compte
Ouvrir une commande (sa fiche)
Rien de contraint : cette lecture n’est pas limitée en cadence, et un relevé de moins de 30 s est réutilisé
« Charger plus » — version gratuite
Rien du tout : il montre 50 lignes déjà reçues
« Charger plus » — version payante
Une lecture par compte : sur 8 comptes, un clic = 8 lectures
« Afficher le suivi »
Une lecture, et seulement si vous cliquez
Laisser l’onglet en arrière-plan
Rien : tout est suspendu
Traverser l’écran en coup de vent
Rien, si le relevé a moins de 45 s
REGA réutilise un relevé récent au lieu de le redemander : 55 s pour la liste, 30 s pour une fiche, 60 s pour un suivi, 15 s pour une conversation, 45 s pour les points relais. Rouvrir un écran deux fois de suite ne coûte donc pas deux fois.
Au-delà de 1 280 px, il s’ouvre en colonne à droite (titre CONVERSATION) ; en dessous, c’est une feuille de 420 px qui glisse depuis le bord. Son en-tête porte « Fermer la conversation », l’avatar et le pseudo (repli « Interlocuteur »), « Recharger le fil », et un menu « Actions sur cette conversation » qui n’offre qu’une chose : « Supprimer la conversation ».
POINT RELAIS
Nom, code, transporteur, adresse, puis : « Choisi il y a 2 j. Un relais peut fermer : vérifiez-le avant de vous déplacer. » Pendant la recherche : « Recherche du point relais… ».Deux refus, à ne pas confondre :
« Point relais non enregistré — aucune commande n’a encore de point relais enregistré ici. » — votre registre est vide, c’est un début de vie normal.
« Point relais non enregistré pour cette commande — la plateforme ne le redonne pas après l’achat. » — cette commande-là, précisément, n’a pas son point.
La section disparaît dès que la commande est terminée ou annulée.
ACTIONS
Elles n’existent que si Vinted les propose sur cette commande :
« J’ai reçu le colis » — « Signale la réception. Le paiement n’est pas encore libéré. »
« Valider la commande » — « Libère le paiement au vendeur. C’est définitif : on ne revient pas dessus depuis rega. »
« Annuler la commande », en rouge — le seul rouge que nous nous autorisions sur cet écran.
Après un clic, REGA est franc : « Demande transmise — elle n’est pas confirmée. Le statut réel apparaîtra au prochain relevé. »
SUIVI DU COLIS
Il ne se lit qu’à la demande : bouton « Afficher le suivi », puis « Lecture du suivi… », puis les étapes du transporteur, servies telles quelles, avec un lien « Suivi du transporteur ↗ » et la note « Suivi transmis tel quel, sans confirmation de notre côté. » S’il n’y a rien : « Aucun suivi n’est disponible pour ce colis. »
Le fil et le composeur
Bulles, offres, événements. Un élément d’un type inédit n’est jamais masqué : il s’affiche en « Message d’un type que cet écran ne sait pas encore afficher. »Vinted propose parfois jusqu’à trois réponses toutes faites : un clic les colle dans le champ, telles quelles. Le composeur affiche « Écrire au vendeur… » et le bouton « ENVOYER ». Champ vide, le bouton n’est pas mort : il vous répond « Message vide — écrivez quelque chose avant d’envoyer ». Si Vinted a fermé la conversation : « Répondre n’est pas possible sur ce fil — la plateforme a fermé la conversation. »Trois issues à un envoi : « Message envoyé », « Envoi non confirmé — rouvrez le fil pour vérifier », ou « Message non envoyé — … ».
Ouvrez le colis et vérifiez l'article, pour de vrai
C’est le sens exact de la phrase de la fenêtre : « Ne validez qu’après avoir vérifié l’article. » Valider libère l’argent, et c’est définitif.
2
Ouvrez la conversation, section ACTIONS
Il n’existe aucun bouton « valider » depuis la liste ni depuis le Kanban.
3
« Valider la commande », puis « Valider » dans la fenêtre VALIDER LA COMMANDE
Le bouton « Revenir » ramène en arrière sans rien faire.
4
Attendez le relevé suivant
REGA affiche « Demande transmise — elle n’est pas confirmée. Le statut réel apparaîtra au prochain relevé. » La liste se relit toute seule chaque minute.
Le texte de la fenêtre ANNULER LA COMMANDE dit tout :
Annule l’achat auprès du vendeur. C’est définitif : on ne revient pas dessus depuis rega. Le motif est choisi automatiquement — vous n’avez rien à saisir. Si le colis est déjà parti, la plateforme peut refuser : sa réponse s’affichera ici.
Au-delà de deux annulations en 24 h sur le même compte, REGA prévient : « Ce compte a annulé 3 commandes ces dernières 24 h. Trop d’annulations rapprochées peuvent restreindre le compte côté Vinted. » Rien n’est bloqué — on informe, on n’interdit pas. Au-delà, espacez, ou faites payer un autre compte.
Après l’envoi : « Annulation transmise. L’état ci-dessus reste celui du dernier relevé tant que la plateforme ne l’a pas changé. » La puce « Annulation envoyée » reste sur la ligne — elle est là pour vous empêcher d’annuler une deuxième fois.
En haut, le résumé : « 3 colis à récupérer » · « dans 2 points relais », le badge en lecture seule « tous les comptes », et un bouton « Recomposer la vue ».Puis une ligne par point, repliée : le logo du transporteur, le nom de l’enseigne, le transporteur en toutes lettres, l’adresse (ou « Adresse inconnue »), l’attente la plus longue du point — « depuis 9 jours », « arrivé aujourd’hui », « durée inconnue » —, le nombre de colis, et un lien « Itinéraire ↗ ».Dépliée (« Voir les articles qui attendent ici »), une ligne par article : photo, titre, vendeur, et le compte payeur, toujours affiché. L’infobulle du délai dit d’où il est compté : « Compté depuis le dépôt du colis au point relais. » ou « Compté depuis la notification de Vinted (l’arrivée réelle est un peu antérieure). »Une ligne à part existe : « Point relais pas encore communiqué », sous-titrée « Adresse publiée sous quelques heures », avec un lien « Suivi ↗ ». Sur notre mesure, Vinted publie le nom du point 21 à 25 h après l’arrivée réelle du colis (3 cas sur 3). Entre les deux, seul le transporteur sait où il est — c’est exactement ce que dit l’infobulle du lien.
La vue est franche sur ce qu’elle n’a pas vu, en deux phrases à lire avant de conclure qu’un colis manque :
« 4 commandes en cours n’ont pas été examinées (la lecture s’est arrêtée avant la fin) : leurs colis n’apparaissent pas ici. »
« Le point de 2 colis n’a pas été lu (la lecture s’est arrêtée avant la fin) : il est connu, il apparaîtra au prochain passage. »
Un article que Vinted n’a pas encore validé n’est pas achetable. REGA le met en file, le surveille de près, et lance l’achat dès qu’il passe — vous n’avez rien à faire.En haut, « Abandonner après » et son délai — infobulle : « Délai au-delà duquel un article jamais vérifié est abandonné, avec notification. » Le délai réellement appliqué aujourd’hui est 96 h.Quatre groupes, décidés par le serveur, et un groupe vide n’est pas affiché : « Dans la queue d’achats : en vérification », « Vérification échouée », « Achats réussis », « Achats échoués ».Une carte porte la photo, la marque et le titre (liés à l’annonce), le statut parmi neuf libellés, puis « · suivi depuis il y a 3 h », « · abandon dans ~72 h », « · 42,00 € débités » quand ils s’appliquent, le sélecteur du compte qui lancera l’achat (« L’achat partira de compte_demo. ») et le prix.
Les neuf statuts, mot pour mot
« En attente de vérification » · « Achat en cours » · « Acheté » · « Achat échoué » · « Acheté par un autre membre » · « Retiré ou refusé à la vérification » · « Abandonné (non vérifié à temps) » · « Échec du lancement de l’achat » · « Retiré de la file ».
Ce que « Retirer » veut dire — et quand il disparaît
Le bouton « Retirer » n’existe que tant que l’article attend : « Retire cet article de la file : plus aucun achat ne sera lancé pour lui. » Une fois l’achat parti, il est remplacé par « suivi dans l’onglet Commandes », dont l’infobulle explique pourquoi : « L’achat est parti : il ne se reprend pas depuis cette file. Son résultat — payé, refusé, ou une validation à faire auprès de votre banque — apparaît dans la liste des commandes. » Les entrées terminées restent visibles 7 jours, même après une déconnexion.
Le lien « Valider auprès de la banque ↗ » a une fenêtre courte. Son infobulle : « Votre banque demande une validation. Sans elle, le paiement n’aboutit pas. » Il apparaît pendant l’achat, pas après : une validation bancaire se fait tout de suite ou pas du tout. Le même lien est doublé dans les achats récents du tableau de bord, exprès.
Passé deux heures, n’espérez plus. Mesuré le 27/07 sur les articles suivis par la file : 16 % étaient réellement en vérification dans leur première minute, 20 % entre 1 et 5 min, 36 % entre 5 et 30 min, 50 % entre 30 min et 2 h — et 0 % entre 2 et 24 h. C’est pourquoi REGA regarde l’article chaque seconde au début, puis espace après 2 h 30. Un article encore « En attente de vérification » le lendemain ne partira pas : ne réservez pas votre budget dessus.
Rien n’a encore été relevé. Jamais confondu avec « aucune commande ».
« Aucune commande sur cette portée. »
Le relevé a abouti, il n’y a réellement rien pour les comptes regardés.
« Aucune commande chargée dans ce statut. »
Il y a des commandes, mais aucune dans ce statut parmi celles déjà chargées. Cliquez « Charger plus ».
Une phrase d’erreur + « Réessayer »
La toute première lecture a échoué, il n’y a rien en mémoire.
La liste reste, mais « relevé » vieillit
Une lecture a échoué après coup : rien n’est effacé, vous gardez vos lignes.
Un bandeau « compte_demo n’a pas pu être lu — … »
Un compte est tombé, les autres sont à jour. Avec plusieurs : « 3 comptes n’ont pas pu être lus. Les autres sont à jour. »
Des cartes pâles + « à préciser » + le compteur en haut
REGA lit les fiches. Quelques secondes.
« Lecture des colis… » puis « Aucun colis au point relais. Les colis apparaissent ici dès qu’ils arrivent — pas pendant leur acheminement. »
Vue Points relais, rien en attente.
« Lecture impossible. » sur les points relais
La lecture a échoué — la dernière vue connue n’est pas effacée.
« Lecture… » puis « Aucun article en vérification. »
Vue En vérification, file vide.
Les phrases de panne sont toujours traduites depuis une cause, jamais recopiées : « Ce compte n’est pas connecté. Reconnectez-le depuis l’onglet Comptes. », « Trop de demandes d’affilée. Laissez passer une minute. », « Lecture momentanément indisponible sur ce compte. Réessayez dans un instant. », « Information indisponible pour le moment. »
Il n’y a ni rouge ni orange d’alerte sur ce bandeau. Dans REGA, une panne se dit par un mot, pas par une couleur — le seul rouge de l’écran est le bouton « Annuler la commande ».
1. Fixez votre portée une bonne fois — sinon la liste bougera sous vos yeux
Par défaut, la portée suit le compte actif, donc la rotation, donc chaque achat. Ouvrez COMPTES et choisissez « Tous les comptes » ou un compte nommé. Le choix est retenu pour cet écran et ne sera plus jamais écrasé automatiquement. C’est le premier réglage à faire, et il ne se refait pas.
2. Ouvrez la commande dont le statut compte — c'est le seul statut exact, et il ne coûte rien
La liste de Vinted ne porte que 4 états grossiers ; les 8 états fins ne vivent que sur la fiche. « En cours » recouvre à lui seul six situations. Cette lecture-là n’est pas limitée en cadence : ouvrez sans hésiter, autant de fois que vous voulez.
3. Ne concluez jamais sans avoir lu la note de parcours
Une seule phrase autorise le mot « complet » : « toutes les commandes ont été parcourues ». Sur « arrêt après 10 pages » ou « les 2 dernières sans commande en cours », une vieille commande suspendue peut dormir plus loin — et c’est exactement le genre de commande qu’on cherche.
4. Survolez « Charger plus » avant de cliquer en rafale
« Déjà chargées… » = gratuit, cliquez tant que vous voulez. « Va chercher les commandes plus anciennes — une lecture par compte. » = payant, et sur 8 comptes c’est 8 lectures d’un coup. Dix clics distraits valent une centaine de lectures : le volume est le seul facteur de fatigue de compte jamais démontré chez nous.
5. Au comptoir du point relais, donnez le destinataire du compte payeur
Chaque ligne affiche le compte qui a payé — c’est lui qui porte l’adresse de livraison, et c’est le nom du destinataire de cette adresse qu’attend le commerçant. Pas le pseudo Vinted affiché à l’écran. Toutes les écritures (répondre, valider, annuler, supprimer) partent elles aussi de ce compte-là, jamais de celui affiché en haut à droite.
6. Sur Points relais, regardez l'attente, pas le nombre de colis
L’attente la plus longue est portée par la ligne repliée, exprès : sans elle, un colis oublié depuis onze jours resterait invisible tant que personne ne déplierait. Traitez « depuis 7 jours » comme une alarme. Les points gardent un colis une dizaine de jours puis le renvoient à l’expéditeur, mais le délai exact dépend du transporteur et Vinted ne le publie nulle part : ce seuil de 7 jours est notre convention, pas une mesure.
7. Un colis manquant dans Points relais n'est jamais une histoire de compte
Cette vue lit tous les comptes, toujours, et n’affiche que des colis physiquement arrivés — jamais ceux en transit. Le 01/08/2026, en production, l’ancienne version affichait 12 colis en transit appartenant à deux comptes et zéro des trois retraits réels, qui étaient sur un troisième compte. Si un colis manque, la réponse est dans les deux phrases de coupe en bas de la vue.
8. Annulez tôt, et lisez la « Réponse de la plateforme »
La frontière, relevée sur 60 commandes réelles : tant que le colis n’est pas parti, l’annulation passe souvent ; une fois expédié, la plateforme refuse. REGA ne sait dire non que sur preuve — partout ailleurs il propose le bouton et laisse Vinted trancher. En cas de refus, le bloc « Réponse de la plateforme » porte la phrase de Vinted mot pour mot : c’est la seule qui dise pourquoi.
9. « Valider auprès de la banque ↗ » : cliquez à la seconde où il apparaît
Il s’affiche pendant l’achat. N’attendez pas que la carte passe à « Acheté » — sans cette validation, le paiement n’aboutit pas, et la fenêtre se referme. C’est le seul geste de cet écran qui décide entre acheté et perdu.
10. En vérification : au-delà de 2 h, passez à autre chose
Notre relevé du 27/07 : 0 % des articles suivis depuis 2 à 24 h étaient réellement en vérification, contre 50 % entre 30 min et 2 h. Un article encore en attente le lendemain ne partira pas. Laissez la file l’abandonner toute seule (96 h, avec notification) plutôt que de compter dessus.
11. Donnez de la largeur au Kanban, ou restez en Liste
Le tableau est le seul élément de REGA autorisé à dépasser la largeur de lecture. Dans la largeur normale (1 120 px), on ne voit que 3 colonnes sur 8 ; à 2 160 px, les huit tiennent ensemble — une colonne descend difficilement sous 244 px sans devenir illisible. Sur un portable, le Kanban surveille mal : préférez la Liste et sa barre STATUT.
12. Laissez l'onglet ouvert — mais sachez qu'il dort
En arrière-plan, plus rien n’est lu : ni la liste (60 s), ni les conversations, ni les points relais (60 s), ni la file de vérification (8 s). Au retour, si la période est dépassée, tout est relu immédiatement. Une liste « qui n’a pas bougé » pendant que vous étiez ailleurs est donc normale : au retour, regardez « relevé il y a … », pas la liste.
13. Ne validez jamais par avance pour « faire plaisir » au vendeur
« Valider la commande » libère l’argent et c’est définitif : on ne revient pas dessus depuis rega. Les 48 h de « À valider (48 h) » sont votre seule fenêtre pour ouvrir, vérifier, photographier. Un vendeur pressé n’est pas une raison de la sacrifier.
14. Traverser l'application ne coûte rien — profitez-en
REGA précharge vos commandes 2,5 s après votre arrivée sur un autre écran, et ne fait rien du tout si le relevé a moins de 45 s, ou si une tentative — même échouée — date de moins de 45 s. Passer par Commandes entre deux écrans est donc gratuit ; c’est le « Charger plus » payant qui coûte, pas la navigation.
Le nombre sur un bouton de statut additionne deux choses
Il additionne les commandes lues et les commandes compatibles non vérifiées. Un bouton qui affiche 12 peut ne contenir aucune commande confirmée. L’infobulle les sépare ; la demi-teinte les distingue à l’œil.
« Livré (au point relais) » ne veut pas dire que vous avez le colis
Les trois libellés sont volontairement explicites : « Livré (au point relais) » = le colis attend au point ; « À valider (48 h) » = vous l’avez récupéré, 48 h pour valider ; « Terminé (validée) » = vous avez validé. Le mot « Livré » seul a déjà induit tout le monde en erreur — d’où la parenthèse.
Un statut « confirmé » peut quand même être incomplet
L’infobulle de l’état lu l’avoue : « Un litige en cours ou une clôture récente peuvent ne pas encore y apparaître. » Ces deux informations ne sont pas lisibles depuis la conversation — une commande suspendue s’est déjà affichée « Expédié », en toute confiance.
Une commande terminée reste en demi-teinte, et c'est volontaire
REGA ne lit plus les fiches des commandes closes : elles n’apportent rien et elles coûtent. Avant ce choix, 151 cartes sur 160 portaient « à préciser » — un signal porté par 94 % des cartes ne signale plus rien.
« Annulation transmise » n'est pas « commande annulée »
La ligne continue d’afficher le statut du dernier relevé tant que Vinted ne l’a pas changé. La puce « Annulation envoyée » est durable. N’annulez pas une seconde fois parce que le statut n’a pas bougé : le relevé suivant arrive dans la minute.
Ouvrir un fil non lu le marque lu tout de suite
Le compteur de non-lus baisse à l’ouverture, sans que vous ayez répondu. Et un fil supprimé disparaît instantanément de la liste, avant même le relevé suivant : la suppression est irréversible chez Vinted, le rouvrir ne mènerait nulle part.
La pastille Messages peut être un minorant
Un compte dont les non-lus n’ont pas pu être comptés n’est jamais compté zéro : il reste inconnu, et le total devient partiel. L’infobulle change alors de phrase : « Au moins ce nombre de messages non lus — un compte n’a pas pu être compté ». Au-delà de 99, la pastille affiche « 99+ ».
Votre brouillon ne suit pas d'une conversation à l'autre
Changer de fil vide le champ. C’est une sécurité : elle empêche d’envoyer par mégarde un message dans la conversation de quelqu’un d’autre.
Certaines phrases restent en français dans l'interface anglaise
Le libellé de statut de la liste, le sous-titre d’une conversation, un refus d’annulation, l’adresse d’un relais, les étapes du transporteur : tout cela vient de Vinted et s’affiche tel quel. Les traduire créerait une seconde vérité, qui deviendrait fausse le jour où Vinted change la sienne.
Le Kanban masque une colonne — une seule
« Statut inconnu » n’apparaît que si elle porte quelque chose. Les huit autres restent en place, vides, avec un tiret : c’est la structure du cycle qui les justifie, pas leur contenu.
Le sélecteur COMPTES disparaît sur une vue
Sur « Points relais », il n’y en a pas. Un point relais est un lieu physique : la vue lit tous les comptes ensemble, et un filtre par compte y produirait exactement l’erreur qu’elle existe pour éviter.
L'écran Commandes sur téléphone : barre d'outils sur deux rangées, lignes sur deux rangées, navigation en bas.
Rien ne disparaît, seule la façon d’y accéder change :
La barre d’outils passe sur deux rangées — COMPTES et les vues, puis STATUT — et les boutons de statut se raccourcissent : « En attente », « Bordereau », « Au relais », « À valider ».
Chaque ligne se replie sur deux rangées.
Le panneau de conversation devient une feuille latérale de 380 px qui glisse depuis le bord.
Le Kanban s’empile et défile avec la page, au lieu de défiler latéralement.
En bas, la navigation courte : Flux · Filtres · Achats · Suivis · Plus. Les commandes sont sous Achats.
Cet écran est l’un des trois seuls que nous vérifions systématiquement à trois tailles (390 × 844, 768 × 1024, 1440 × 900). Mesuré au navigateur après notre dernier correctif : la barre collante occupe 93 px, soit 12 % de la hauteur en 1280 × 800 — 6,9 commandes visibles contre 4,6 avant — et 154 px, soit 21 % en 390 × 844, soit 3,1 commandes visibles contre 0,7.
« J'ai reçu le colis » et « Valider la commande » ne renvoient aucun accusé exploitable
Vinted n’en donne pas. C’est la raison exacte de la phrase « Demande transmise — elle n’est pas confirmée. Le statut réel apparaîtra au prochain relevé. » Le suivi de colis est dans le même cas : nous vous le passons tel quel, sans le confirmer.
Il n'existe aucun « oui » pour une annulation
Par construction : REGA ne peut prouver que le non. Partout ailleurs, il propose et Vinted tranche. Le motif d’annulation n’est pas saisissable, et une annulation déjà partie ne se renvoie pas depuis un bouton — c’est un geste de rattrapage, il n’a pas sa place derrière un clic distrait.
Le point relais des commandes anciennes est perdu pour de bon
Vinted ne redonne jamais le point relais après l’achat. REGA l’enregistre au moment de l’achat : une commande passée avant le 1ᵉʳ août 2026 restera donc au relais sans point connu, définitivement. Le suivi du transporteur reste votre meilleure piste.
Le nom du point est deviné depuis un message, sur peu d'exemples
Nous n’avons que trois messages d’arrivée réels, tous rédigés de la même façon : rien ne garantit que tous les transporteurs écrivent la même phrase. Notre lecture est donc prudente par construction — elle ne fait jamais disparaître un colis, elle le range dans « Point relais pas encore communiqué ».
Un message qui ne part pas ne se rattrape pas tout seul
Si Vinted refuse un envoi sur une conversation ancienne, REGA affiche « Message non envoyé — … » et s’arrête là. Il existe une seconde voie chez Vinted, mais nous ne la tentons pas à votre place : basculer sans vous prévenir, c’est risquer d’envoyer deux fois le même message.
Deux petits défauts connus
Si votre portée ne désigne aucun compte (un groupe vidé, par exemple), l’écran affiche une phrase hors sujet — « Cette action n’est pas proposée sur cette commande. » — au lieu de dire que le groupe est vide. Et la barre « En vérification » peut afficher brièvement « 24 h » / « 48 h » à la toute première lecture : le seul délai réellement appliqué est 96 h.
Les comptes
Reconnecter un compte tombé, préparer un transporteur.
Les paramètres
Le plafond d’achat et le point relais automatique.
Le tableau de bord
Les achats récents, en direct.
⌘I
Assistant
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